1с требует лицензию что делать

Лицензия 1С не обнаружена: что делать

Столкнулись с тем, что при запуске бухгалтерии 1С пишет, что лицензия не обнаружена? В ряде случаев проблема связана с изменением конфигурации системы или настроек самой программы. В этой статье мы разберем все возможные причины возникновения этой проблемы и пути ее решения.

Нужна консультация по услуге
«Доработка и модификация 1С»?

Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут абсолютно бесплатно!

Причины «пропажи» лицензии

Когда может появиться сообщение о том, что лицензия 1С не обнаружена? Как правило, проблема заключается в том, что программа не обнаруживает на локальном компьютере или сервере файл лицензии с расширением .lic – именно он отвечает за полноправный запуск системы.

Проблемы с файлом могут возникнуть в ряде случаев:

Файл лицензии, поврежден, перенесен в другую директорию или отсутствует на ПК или на носителе ключа;
Изменение конфигурации системы привело к тому, что программа 1С не идентифицировала рабочий ПК. Такое может произойти при изменении названия установленной операционной системы, ее версии, серийного номера или даты установки. К ошибке могут привести даже изменения названия материнской платы, версии БИОС, объема ОЗУ, список сетевых плат или их адреса и т.д.;
В конфигурационном файле nethasp.ini не прописаны имена менеджеров лицензии;
Корректная работа сетевой версии программы 1С блокируется антивирусом или брандмауэром;
Лицензия есть, но не активирована.

Как исправить ошибку доступа к лицензии?

Что делать, если лицензия 1С не обнаружена? Есть несколько способов.

Первый способ требует установки дополнительной программы, которая позволит обнаружить лицензию. Перед работой следует отключить файервол и установить программу Alladin Monitor, которая сможет найти файл .lic на вашем компьютере. После обнаружения файла, сделайте следующее:

При использовании аппаратной лицензии: в окне информационных баз нужно перейти в настройки и отметить галочкой опцию «Использовать аппаратную лицензию», она уже не отмечена.
Отредактировать файл nethasp.ini, который, как правило, располагается по адресу C:\
Затем в разделе [NH_TCPIP] указать IP-адрес сервера, на котором расположен менеджер лицензий (выглядит как NH_SERVER_ADDR = нужный IP), а также имена менеджеров по образцу NH_SERVER_NAME = имя менеджера. Перед этим в разделе [NHS_SERVER] наименования менеджеров прописываются как NHS_SERVERNAMES = имя 1, имя 2 и т.д.
После этого выберите опцию обновления лицензии или повторного ее получения. Необходимо установить видимость лицензии на «Все пользователи компьютера» и выбрать тип получения.
Заполните регистрационную форму и сохраните данные в форме, которые нужно разместить в папку по адресу C:\User\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv82\conf\2*.lic или C:\User\All User\1C\1Cv82\conf\2*.lic.

После выполнения этих операций ошибка может исчезнуть. Однако есть и другие, более простые способы справиться с этой ситуацией.

Если ошибка появилась после установки на ПК новой платформы, скопируйте файл лицензии в папку с установленной платформой,
В случаях, когда ошибке предшествовали серьезные изменения конфигурации системы (ее переустановка или изменение аппаратных составляющих), потребуется провести повторную активацию с помощью резервного кода или полностью переустановить программу 1С вместе с драйвером защиты,
При неверном использовании многопользовательского ПИН-кода его можно деактивировать и активировать новый, однопользовательский, для каждого рабочего места.

Если никакой их этих способов не смог помочь решить проблему с обнаружением лицензии или же вы не знаете, что привело к потере лицензии, стоит обратиться в техническую поддержку 1С.

Почему 1С требует лицензию, после загрузки базы через конфигуратор?

Есть лицензионная версия 1С: упрощенка, платформа версии 8.3, я создаю новую базу и могу с ней спокойно работать. Далее я хочу загрузить в нее базу, которую получил от бухгалтера на аутсорсе, а именно файлик с расширением .dt.
Я запускаю конфигуратор созданной только что новой базы, жму Администрирование -> Загрузить базу, после чего оно выполняет свои манипуляции и говорит что готово, перезапустите конфигуратор. (Если согласиться, то оно перезапускается, если отказаться, то просто закрывается). После этого я запускаю либо базу, либо конфигуратор, но в любом случае программа запрашивает лицензию с 15-значным пин-кодом(больше ввести просто не получится), тогда как у меня он 16-значный и совсем другая форма для ввода. Помогите разобраться почему так происходит, это база была создана под какой-то другой конфигурацией или что-то еще?

Вопрос задан более трёх лет назад
3171 просмотр

Комментировать
Решения вопроса 1

Jump

Системный администратор со стажем.

Уточните какая именно у вас лицензия 1с.
Вероятно у вас куплена лицензия на базовую Бухгалтерию, а вы пытаетесь загрузить конфигурацию Проф.

Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 3 2 комментария
Роман @skripterasm Автор вопроса

Вы правы, посмотрел в товарниках, это базовая версия. А есть ли возможность как-то перенести базу на другую конфигурацию, скажем через демо режим или торрент-издание ПО в базовую или нужно все создавать с нуля?

Jump

Роман, Базовая лицензия позволяет запускать на платформе 1с только базовые конфигурации.
Если вы хотите запустить Проф конфигурацию — вам нужно купить и установить ключ защиты для проф.
Ну или установить эмулятор ключа скаченный на просторах интернета.

Проф позволяет запускать любые базы — хоть базовые хоть проф.
Сконвертировать базу из базовой в проф теоретически можно, но не всегда, зависит от настроек учета, в базовой есть ограничения.

В вашем случае лучше поставить проф платформу, если надо запускать базы проф.

Ответы на вопрос 1

1С:Упрощенка по сути это та же базовая версия 1С:Бухгалтерии.
Если ваш файл с расширением .dt был выгружен из версии ПРОФ, то после загрузки программа и должна была запросить пин-код из 15 цифр для получения ПРОФ лицензии, т.к. имеющаяся у вас лицензия от 1С:Упрощенки не позволяет работать с копиями баз от ПРОФ.
Если вам нужно поработать с этой базой временно, то можно попробовать загрузить базу в облако — многие облачные провайдеры 1С (тот-же 1С:Фреш например) на первый месяц предоставляют доступ к облачной 1С бесплатно.
Если же требуется работать с этой базой далее постоянно, то можно попробовать конвертировать ее из ПРОФ в базовую версию, но только при условии, что конфигурация типовая и учёт вёлся от лица только одной организаций.
Если вы планируете и дальше работать с бухгалтером по удалёнке, то советую полностью перейти на облачную бухгалтерию — в этом случае больше не нужно будет заниматься ерундой с выгрузкой/загрузкой баз и несовпадением версии и лицензии. Облачная версия позволяет одновременно работать с одной и той же базой нескольким удаленным пользователям, например, менеджеры в офисе могут выписывать первичку, а в это же время бухгалтер может заниматься своими делами, никто не будет друг другу мешать и все данные будут попадать в базу в режиме онлайн.
Ещё конечно есть вариант купить лицензию ПРОФ, но надо смотреть по ситуации.

Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 2 2 комментария
Роман @skripterasm Автор вопроса

спасибо за совет про облако, но мы обзавелись собственным бухгалтером и вот была попытка перенести информацию переданную аутсорсером.

мы обзавелись собственным бухгалтером и вот была попытка перенести информацию переданную аутсорсером.

Понятно.
Если и далее планируете использовать базовую версию и вас устраивают все ограничения, то первым делом попробуйте понизить версию конфигурации с ПРОФ до базовой — это будет самый бюджетный вариант. Можете поискать инструкции в инете или заплатить за работу спецу. Если конфа типовая и в базе только одно юр.лицо, то такая работа наверно будет стоить где-то от 1 до 3 тыс.руб. в зависимости от исполнителя. Но не все умеют делать работу качественно — не раз сталкивалась с таким, что конфигурация спецом вроде была понижена до базовой версии, а при запуске все равно запрашивается пин из 15 цифр, как для ПРОФ. Приходилось работу доделывать и исправлять.

Если покупать ПРОФ, то апгрейд с вашей «1С:Упрощенка» до «1С:Бухгалтерии ПРОФ» будет стоить 7750 руб., но нужно учитывать, что обновления для ПРОФ версии доступны только при наличии подписки ИТС. При апгрейде в стоимость входит только первые три месяца подписки, а дальнейшее продление ИТС будет стоить от 14280 в год.

Стоимость облака зависит от оператора, например самое большое и известное — «1С:Фреш» по базовому тарифу на одну информационную базу и двух одновременных пользователей выходит 13 тыс.руб.в в год или 1200 руб. в месяц. Т.е. облако на двух юзеров и одну ИБ выходит дешевле, чем переходить на ПРОФ, для которой помимо покупки ещё нужно каждый год ИТС оплачивать. Плюс не забываем, что в облаке первый месяц бесплатно.

В итоге.
Если будет один пользователь и одна организация в базе, то самый бюджетный вариант — это понизить версию конфигурации до базовой.
Потом по цене облако + у облачной 1С будут бонусы: можно будет работать вдвоем с любого ПК без привязки к каким-то конкретным устройствам + автоматическое обновление + автозаполнение реквизитов по ИНН + есть мобильное приложения для iOS/Android.
Самый дорогой вариант — переход на 1С:Бухгалтерию ПРОФ.

Программа 1С запрашивает лицензию что делать?

Уважаемые специалисты, прошу помочь со следующей проблемой, программа 1С запрашивает лицензию что делать?

Получил по «наследству» 2 предприятия, которые велись в программе 1С 8.2. , релиз какой то был, не помню аж от 2014 года.

У меня официальная версия 1С 8.3 базовая. Стал открывать эти базы, они открывались ОБЕ (по отдельности конечно), но в формате 1С 8.2.

Далее я начал обновлять базу по одной организации долго и упорно обновлял, перевел базу в 1С 8.3. и какое время с ней работал, делал минимум операций, она работала и нормально сейчас работает.

Обновил платформу до последней версии.

Вторую организацию не трогал и ничего с ней не делал (вроде бы). Она открывалась точно.

Теперь при старте этой базы программа пишет, что лицензия не обнаружена.
У меня 3 лицензии как я понимаю, и они даются на программу, а не на каждую базу

На сайте 1С продукт зарегистрирован , логин и пароль есть , по первой базе вся информация с сайта в программе отображается.

Что делать чтоб исправить ситуацию ??

Заранее Благодарю всех кто откликнется.

Оцените, пожалуйста, данный вопрос:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Зарегистрированным пользователям доступны более 300 видеоуроков по работе
в 1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП

Зарегистрированным пользователям доступны более 300 видеоуроков по работе
в 1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП

После регистрации на указанный адрес Вы получите ссылку на просмотр более 300 видеоуроков по работе в 1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП 8 (бесплатно)

Войти в кабинет

Вам будет интересно

Дата публикации: Янв 23, 2017
Поделиться:
Поставьте вашу оценку этой статье:
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Размещено пользователем:
Все комментарии (5)

Добрый день!
1. У Вас базовая 3.0 ДА
2. У Вас есть лицензия ДА
3. Вы зарегистрированы на user.v8.1c.ru ДА
4. Вы обновили 8.2 на 8.3 и работали нормально ОДНА БАЗА РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО
5. Вы обновили Платформу и программа перестала запускаться. НЕ УВЕРЕН ЧТО ИМЕННО ПОСЛЕ этого ОДНА БАЗА ЖЕ РАБОТАЕТ Лицензия связана с Платформой. Если Вы обновили Платформу, то в случае, если ранее на этих двух программах работали с не лицензионным ПО – программа выдаст сообщение о том, что не найдена лицензия. РАНЕЕ ОБЕ БАЗЫ сскорее всего работали не на лицензии И для проверки зайдите в программы на старой Платформе – будут ли выдаваться сообщения о лицензии? Скорее всего, нет. ДА , попробую , где прописывается путь на вариант платформы ?? Возможно та база, что нормально работает, запускается со старой Платформы НЕТ, СТАРЫЕ УДАЛЕНЫ (в настройках запуска это можно посмотреть по кн. Изменить), а та, что не запускается – по новой Платформе (если в настройках запуска ничего не указано берется последний релиз из имеющихся).
Возможно, что-то еще Вы делали: создавали пустую базу 8.3 или что-то еще.
Нужно смотреть конкретно. Делал следующее (с той что не работает) , создал новую базу на основе шаблона, который поставлялся в комплекте, загрузил базу данных той организации которая требует лицензию. Открываться не стала

Ирина Шаврова Profbuh8.ru Янв 23 2017 — 13:57

Ключевая фраза: “РАНЕЕ ОБЕ БАЗЫ скорее всего работали не на лицензии”
Тогда после обновления Платформы Вы гарантированно получите вопрос про Лицензию. где прописывается путь на вариант платформы ?? (с)
Кн. Изменить в запуске баз

Ирина Шаврова Profbuh8.ru Янв 23 2017 — 13:59

Возможно та база, что нормально работает, запускается со старой Платформы НЕТ, СТАРЫЕ УДАЛЕНЫ (с) Удалены Платформы? Просто по Удалить? Не через Реестр?
Зря Вы так делаете.

Ирина Шаврова Profbuh8.ru Янв 23 2017 — 14:02

создал новую базу на основе шаблона, который поставлялся в комплекте, загрузил базу данных той организации которая требует лицензию. (с)
—
Пустую базу Вы создали из шаблона – это правильно. Загрузили в нее базу, что не открывалась – тоже нормально.
Тогда нужно смотреть конкретно ситуацию, я Вам об этом писала. У Вас есть лицензия, как Вы пишите, тогда вводите ее, если она еще не была списана (для базовой – 1 ключ! Списывается при первой установке на ПК), то все пройдет нормально.
Если уже устанавливали программу по этой лицензии, то она Вам не поможет. Она уже использована.

Ирина Шаврова Profbuh8.ru Янв 23 2017 — 12:23

Добрый день!
1. У Вас базовая 3.0
2. У Вас есть лицензия
3. Вы зарегистрированы на user.v8.1c.ru
4. Вы обновили 8.2 на 8.3 и работали нормально
5. Вы обновили Платформу и программа перестала запускаться. Лицензия связана с Платформой. Если Вы обновили Платформу, то в случае, если ранее на этих двух программах работали с не лицензионным ПО – программа выдаст сообщение о том, что не найдена лицензия. Так делают недобросовестные франчайзи, которые устанавливают не лицензионную Платформу, т.е. “ломают” ее в том месте, где идет контроль лицензии.
То, что есть доступ на user.v8.1c.ru – это не показатель, что Платформа не “ломанная”.
Поэтому, попробуйте восстановить информацию по лицензии, обратившись к фирме, у которой была совершена покупка. И для проверки зайдите в программы на старой Платформе – будут ли выдаваться сообщения о лицензии? Скорее всего, нет.
Возможно та база, что нормально работает, запускается со старой Платформы (в настройках запуска это можно посмотреть по кн. Изменить), а та, что не запускается – по новой Платформе (если в настройках запуска ничего не указано берется последний релиз из имеющихся).
Возможно, что-то еще Вы делали: создавали пустую базу 8.3 или что-то еще.
Нужно смотреть конкретно.

Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить

Бывают ситуации, когда при запуске программы 1С пользователь сталкивается с сообщениями следующего содержания:PDF

«Не найдена лицензия! Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!».
«Не обнаружена лицензия для использования программы!»

Почему программа 1С не видит лицензию? Рассмотрим причины в каждом случае отдельно.

Поставка лицензии 1С

Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:

аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.

1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.

Использование программной лицензии

При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:

Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:\Program Files (x86)\1Cv8\8.3.XX.YYY\licenses.
Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%\1C\licenses.
Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%\1C\licenses.

Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.

Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.

В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.

Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:

Самоучитель по 1С Бухгалтерии 8.3;
Самоучитель по 1С ЗУП 8.3.

сетевое имя;
сетевой адаптер и его параметры;
материнская плата;
жесткий диск;
процессор;
оперативная память;
операционная система (дата установки и серийный номер).

Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.

Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).

Лицензия не обнаружена — что делать

Изменение параметров компьютера (замена каких-либо комплектующих, устройств, установка другой операционной системы и т.п.) может привести к сообщениям, что лицензия 1С не обнаружена.

Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию .

После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее .

При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.

Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии .

В открывшемся окне вставляем данные из файла.

Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.

Подробнее о восстановлении лицензии в статье Как перенести 1С 8.3 на другой компьютер с сохранением лицензии

Использование аппаратного ключа защиты

Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.

При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:

отсутствие сетевого подключения;
количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
сбой в работе драйвера ключа защиты.

В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты) .

Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.

При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие . В разделе Дополнительно видим команды:

Нажав ссылку Установка драйвера защиты , система автоматически его переустановит.

Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.

Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия
Значение поля номер не уникально 1С 8.3: как исправить
Нарушение целостности системы 1С
Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации 1С
Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как убрать

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно