Техподдержка СБИС — страница 14
При отправке отчета СЗВ-ТД ПРИХОЖИТ ОТКАХ ОТ ПФ РФ . ОписаниеУОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] ПРИ ЭТОМ ОСТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ ПРИНИМАЮТСЯ. 89153537326
Добрый день! Для сдачи СЗВ-ТД необходимо сначала подать отчет ЗПЭД (Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту ПФР), так как СЗВ-ТД обрабатывается новым приемным комплексом.
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Получили флешку на нового директора. А в программе, когда заходишь указан предыдущий
Добрый день. Ваша организация обслуживается в компании Тензор. К сожалению, у нас нет доступа к информации по вашей организации. Рекомендуем обратиться в поддержку в вашем регионе по телефону +7 3842 78-08-62.
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
31 декабря 2020
Здравствуйте!26.12 оплатила 1100! 28.12 мне по удалёнке перерегистрировали кассу на патент! Сегодня первый рабочий день и вот: СНО в точке продаж не совпадает с настройками ККТ Звонила,по очереди 30-я!
Здравствуйте! Вы являетесь клиентом другой точки продаж. Посмотреть контакты технической поддержки в вашем регионе вы можете на сайте https://sbis.ru/support, так же на сайте есть возможность создать чат или заказать обратный звонок.
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
31 декабря 2020
Не могу войти ни по логигу ни по телефону
Добрый день. По вопросу восстановления доступа и входа рекомендуем вам обратиться в обслуживающую вас организацию по тел.8 (8442) 96-50-90.
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Осипов Валерий Георгиевич
31 декабря 2020
Есть ли техническая возможность произвести оплату в режиме он-лайн по выставленному счету? Благодарю.
Добрый день! Вы можете оплатить счет через Сбербанк онлайн.
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
31 декабря 2020
Не могу отправить «Сведения по среднесписочной численности» пишет, что отправка невозможна, формат данного отчета закрыт.
Добрый день. Согласно изменениям в Федеральном законе от 28 января 2020 г. N 5-ФЗ Сведения о среднесписочной численности работников за 2020 год подаются в составе РСВ. Положения абзаца шестого пункта 3 статьи 80 настоящего Кодекса (в редакции Федерального закона от 28 января 2020 г. N 5-ФЗ) применяются к правоотношениям, связанным с представлением расчетов по страховым взносам, начиная с расчета по страховым взносам по итогам расчетного периода 2020 г. «Сведения о среднесписочной численности работников представляются в налоговые органы плательщиками страховых взносов, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, в составе расчета по страховым взносам.»
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Как вести книгу учёта доходов и расходов
Если вы применяете упрощённую или патентную систему налогообложения, заведите специальную книгу (КУДиР) для записи доходов и расходов бизнеса. Это обязательный документ, который налоговая может запросить при проверке.
Как оформлять КУДиР
Каждый год начинается с оформления новой КУДиР. Записи в книгу можно вносить вручную или заполнять её на компьютере и распечатывать по итогам каждого квартала. В конце года книгу нужно прошить и пронумеровать, на последнем листе указать количество страниц, поставить подпись и печать при её наличии. Заверять книгу в налоговой не требуется. Храните заполненную книгу в течение 5 лет и при получении требования предоставляйте налоговикам.
С 2024 года ИП на упрощёнке будут вести КУДиР по новой форме — законопроект пока рассматривается, а пока мы рассказали об этом в статье.Инструкция: как заполнять КУДиР по разделам
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Попробовать бесплатно
Правила отражения доходов и расходов в КУДиР при УСН
В КУДиР нужно записывать лишь те доходы и расходы, которые учитываются при расчёте налога УСН. Причём расходы в книгу нужно включать только в том случае, если вы на УСН «Доходы минус расходы». А на УСН «Доходы» достаточно отражать в книге доходы и уплаченные за ИП и сотрудников страховые взносы.
Учитывать нужно доходы от продажи товаров, работ или услуг, а также некоторые внереализационные доходы. Запись в КУДиР делайте в день получения оплаты от клиента. В специальной статье вы найдете подробности об учёте доходов в налоге УСН.
С расходами сложнее. Во-первых, учитывать можно только расходы из статьи 346.16 Налогового кодекса. Во-вторых, это нужно делать в последнюю из дат:
- дата полной оплаты контрагенту;
- дата получения от контрагента оплаченных товаров, работ или услуг;
- дата передачи товара конечному покупателю (если вы покупаете товар для последующей перепродажи).
Каждая запись в КУДиР подтверждается первичными документами. Это могут быть платёжные поручения, бланки строгой отчётности, товарные или кассовые чеки, акты, накладные и другие.
С Эльбой вести книгу учета доходов и расходов не составит труда. Автоматически заполним нужные поля и поможем сохранить КУДиР в формате Word или PDF.
Правила отражения доходов в КУДиР на патенте
В книгу учёта доходов на патенте нужно записывать только доходы от «патентной» деятельности. Учитываются они по тем же правилам, что и доходы на УСН — в день получения оплаты от клиента. Расходы в книгу на патенте включать не нужно.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Попробовать бесплатно
Как наказывают за нарушение правил ведения КУДиР
К ведению КУДиР нужно подходить ответственно. За отсутствие книги или недостоверную информацию о доходах и расходах могут оштрафовать.
По требованию налоговой КУДиР нужно предоставить в течение 10 дней. Если этого не сделать, могут оштрафовать на 200 рублей за каждую непредоставленную книгу.
Если налоговики при проверке найдут хотя бы два случая неправильного отражения доходов и расходов в КУДиР, грозит штраф от 10 000 до 30 000 рублей. А если это привело к занижению налога, штраф составит 20% от неуплаченной суммы, но не меньше 40 000 рублей.
Статья актуальна на 29.11.2023
Ошибки в кассовых чеках ККТ: что делать? Как их можно исправить и избежать штрафа
При работе с кассой кассир может совершить ошибку. Исправить ее можно, но это необходимо сделать сразу после ее обнаружения, чтобы избежать штрафов от налоговых органов. Разбираемся, какие ошибки чаще всего совершаются при расчетах, и как их можно исправить.
Как исправить ошибку в чеке ККТ
Исправить ошибки, допущенные кассиром при пробитии чека, можно не только до того, как чек был распечатан, но и в любой момент уже после пробития чека. Исправить еще не пробитый чек легко — его нужно просто аннулировать и сформировать новый, уже без ошибок.
В случае, когда ошибка была замечена уже после выдачи чека клиенту, исправить ее будет уже сложнее. Для этого нужно формировать чек коррекции или возврата — выбор зависит от формата фискальных данных, с которым работает ККТ.
Читайте нашу статью — Как правильно пробить чек на онлайн-кассе.
Аннулирование чека
- ошибка в наименовании товара;
- ошибка в сумме кассового чека;
- ошибка в способе расчета (наличный или безналичный);
- из-за технического сбоя чек не дошел до ФНС;
- несовпадение даты формирования чека и даты поступления денег продавцу.
Избежать штрафа можно в том случае, если:
- самостоятельно исправить ошибку до того, как ее заметили налоговые органы;
- после исправления добровольно предоставить в ФНС сведения о причинах возникновения ошибки и документы.
Перед тем, как исправлять ошибку, необходимо выяснить, с каким форматом фискальных данных работает онлайн-касса. В ФФД 1.05, чтобы исправить ошибочный чек, необходимо сформировать чек возврата, а в ФФД 1.1 и 1.2 для исправления чека нужно использовать чек коррекции. Если был произведен расчет без пробития чека на кассе, то ФФД не имеет значения, и в обоих случаях формируется чек коррекции.
Узнать, по какому формату фискальных данных касса формирует документы, можно следующими способами:
- сформировать отчет об открытии смены (в отчете может быть сразу указан ФФД или только цифровое обозначение. Так, если в поле ФФД ККТ указана цифра 2, то ФФД 1.05, если цифра 3 — ФФД 1.1, цифра 4 — формат 1.2);
- зайти в личный кабинет ОФД и перейти на вкладку со списком касс.
Какой чек формировать при обнаружении ошибки в пробитом онлайн-чеке
Формировать чек коррекции или возврата нужно как только ошибка обнаружена и не важно, сколько дней прошло с момента ее возникновения. Рассмотрим алгоритм исправления ошибки для разных версий ФФД
Формирование чека возврата для ФФД 1.05
Исправление ошибки в чеке для ФФД 1.05 производится путем формирования чека возврата. Формат 1.05 задуман как переходный, поэтому в нем не все функции более поздних версий. Одна из особенностей — сокращенный формат чека коррекции. Чек коррекции в ФФД 1.05 содержит не все обязательные реквизиты, в нем нет предмета расчета и признака расчета (возврат прихода или расхода), поэтому он не может быть использован для исправлении ошибки.
Чтобы исправить ошибку, необходимо сформировать чек возврата, а затем пробить корректный чек. Если в расчетах не была использована касса, то в любом случае формируется чек коррекции.
Алгоритм действий для исправления ошибки:
1. Формирование чека возврата для отмены ошибочной операции.
- в графе Признак расчета необходимо указать, для какой операции формируется чек. Если отменяется чек прихода, необходимо указать “Возврат прихода”, а для отмены чека расхода в признак расчета указывается “Возврат расхода”.
- если деньги клиенту не возвращались, в способе оплаты необходимо указать “встречное представление”, если возвращались — указывается форма расчета (наличная или безналичная).
- новый чек и ошибочный должны содержать одинаковые реквизиты;
- допущенная ошибка должна быть исправлена;
- в дополнительном реквизите чека (тег 1192) необходимо указать ФПД ошибочного чека. Это нужно, чтобы связать между собой 2 чека и понимать, какой чек исправляется, а какой — замена ошибочному.
Формирование чека коррекции для ФФД 1.1 и 1.2
Если кассовый аппарат работает с ФФД 1.1 или ФФД 1.2, для исправления ошибки необходимо сформировать чек коррекции.
Алгоритм исправления ошибки в чеке на кассе:
1. Формирование чека коррекции для ошибочного чека. В признаке расчета необходимо указать тип операции (Возврат прихода или возврат расхода).
2. Перенос всех данных из ошибочного чека в чек коррекции (ошибочные данные переносятся без исправлений, в точности как они указаны в ошибочном чеке).
3. Указание фискального признака (ФПД) в дополнительном реквизите чека, чтобы ФНС смогла его идентифицировать.
4. Прописывание тегов — отличие от чека возврата для ФФД 1.05.
Указываются следующие реквизиты:
- тип коррекции (1173): самостоятельная операция (0) — самостоятельно заметили и исправили ошибку, по предписанию (1) — когда ошибка исправляется после предприсания ФНС.
- основание для коррекции (1174): дата совершения ошибочного расчета (1178) и номер предписания ФНС (1179), если исправление происходит после указания на ошибку от ФНС.
В случае формирования чека коррекции заявление в налоговую писать не нужно. Но лучше перестраховаться и все же предоставить налоговым органам акт и заявление. В акте необходимо указать все исправленные чеки.
Если при формировании чека коррекции была допущена ошибка, ее можно исправить. Как это сделать, описали в нашем блоге в статье — Как исправить ошибку в сформированном чеке коррекции.
Если остались вопросы, связанные с работой онлайн-касс или вы хотите приобрести кассовый терминал, оставляйте заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами для более подробной консультации.
Оставить заявку
Если не провели расчет по кассе, какой чек формировать
Иногда случаются ситуации, когда расчет по кассе провести невозможно — нет электричества или касса сломалась. Если расчет по кассе не проводился, для любого формата фискальных данных необходимо формировать чек коррекции. Рассмотрим подробно алгоритм для разных ФФД.
ФФД 1.05
Для начала необходимо сформировать акт, в котором перечисляются данные обо всех расчетов без использования ККТ.
Что должно быть в акте:
- дата проведения расчета;
- наименование товара;
- цена и количество товара;
- причина, по которой не применялась ККТ.
Акту присваивается номер и дата.
После составления акта необходимо сформировать чек коррекции. В нем указывается признак расчета (приход или расход), основание для коррекции (самостоятельная коррекция или по предписанию ФНС.
Заполняется также графа “Документ для основания коррекции”. В нее вносится номер предписания ФНС или номер акта, если производится самостоятельная коррекция.
Так как в чеке коррекции нет информации о проданном товаре, допустимо сформировать один чек коррекции с указанием общей суммы расчетов без применения ККТ. Но для сопоставления суммы вместе с чеком коррекции в налоговые органы необходимо предоставить акт с перечислением всех расчетов без касс. Если его не предоставить, избежать штрафа не получится.
ФФД 1.1 и ФФД 1.2
При работе с ФФД 1.1 и 1.2 можно сразу приступать к формированию чека коррекции. Если касса не применялась при приеме денег, в признак расчета указывается “Приход”, если произошла выплата денег — Расход.
При обнаружении и исправлении ошибки самостоятельно в графе Основание для коррекции указывается “самостоятельная коррекция”, если ошибка обнаружена ФНС — “по предписанию”.
Номер предписания налогового органа указывается, только если получено соответствующее предписание об ошибке от ФНС. Если ошибка замечена самостоятельно, указывается только дата ее совершения. В чеке коррекции необходимо также перечислить наименование товаров или услуг, адрес расчета и другие обязательные реквизиты чека коррекции.
Каждая корректируемая сумма должна отражаться в чеке отдельной строкой. Если чек коррекции формируется для маркированного товара, необходимо указать всю информацию о товаре, которую вы знаете, в том числе код маркировки, и все обязательные реквизиты чека коррекции. Это нужно для вывода кода маркировки из оборота. Если не указать эту информацию, можно получить новый штраф за не передачу сведений о маркированном товаре.
Штрафы за ошибки в чеке при использовании ККМ
Если допустить ошибки при оформлении чеков и вовремя их не исправить, можно нарваться на получение штрафа. Если сразу уведомить налоговую о возникновении ошибки, можно получить лишь предупреждение, но когда ошибку выявили не вы, а проверка — ждите штраф.
При выявлении налоговой ошибок в формировании чеков штрафы могут достигать:
- от 1500 до 3000 рублей — ИП или руководителю организации;
- от 2500 до 5000 рублей могут оштрафовать малое предприятие;
- от 5000 до 10 000 рублей могут получить средние и крупные предприятия.
Не стоит бояться допустить ошибки при формировании чека, ведь их можно исправить и избежать наказания от проверяющих органов. Но в любом случае лучше внимательно следить за вводимой информацией при проведении расчетов, чтобы избежать лишних действий.
Компания ДЕНВИК занимается продажей, регистрацией и обслуживанием ККТ. Оставляйте заявку на консультацию, если не можете самостоятельно подобрать оборудование или хотите заключить договор обслуживания. С вами свяжутся наши менеджеры и помогут.
Переход на ФФД 1.2
ФФД 1.2 — обновленный формат фискальных документов, определяющий состав и структуру реквизитов, которые передаются в ФНС при продаже маркированных товаров. Данный формат был разработан и утвержден Федеральной налоговой службой в 2020 году.
Введение нового формата связано с развитием системы работы с маркированными товарами и необходимостью проверки достоверности кода маркировки до его продажи. Вступили в силу новые требования с 6 августа 2021 года.
Кто обязан перейти на новый формат
Работа с ФФД 1.2 обязательна для пользователей, которые реализуют товары из следующих групп маркированной продукции:
- Табачная продукция (в том числе альтернативная);
- Обувь;
- Духи и туалетная вода;
- Фотоаппараты и лампы-вспышки;
- Товары легкой промышленности (одежда, текстиль для дома);
- Шины и автопокрышки;
- Упакованная вода;
- Молочная продукция;
- Лекарства.
Требования к ФН
С 6 августа 2021 года запрещена регистрация ФН, которые не поддерживают ФФД 1.2.
При использовании ФН старого формата, зарегистрированного с ФФД 1.05 или 1.1, можно работать с маркированной продукцией до конца срока действия ФН.
При использовании ФН 1.1М с поддержкой ФФД 1.2 на кассовых аппаратах, не внесенных в реестр ККТ с поддержкой ФФД 1.2, можно работать на ФФД 1.05 или 1.1 с маркированной продукцией, до конца срока действия ФН. После внесения ККТ в реестр, оборудование необходимо будет перерегистрировать в течение трех месяцев.
Поддержка ФФД 1.2 также доступна на ФН 1.2.
�� Как узнать модель ФН по номеру
Поддержка ФФД 1.2 реализована на следующих фискальных накопителях:
| Модель | Исполнение |
| ФН-1.1М | Ин15-1М |
| ФН-1.1М | Ин36-1М |
| ФН-1.2 | Ин15-3 |
| ФН-1.2 | Ин36-3 |
| ФН-1.2 | Ав15-3 |
| ФН-1.2 | Ав36-3 |
| ФН-1.2 | Эв15-3 |
| ФН-1.2 | Эв36-3 |