Почему не отправляется письмо с яндекс почты

Почему Яндекс почта не дает отправлять письма на этом же домене?

Почта создана на домене deltapolymer.ru через яндекс360. Письма всем уходят, но после отправки на любой. Пробовали с plekomtsev@deltapolymer.ru и delta-polymer@yandex.ru на info@deltapolymer.ru блокирует сразу же почту и не дает никому писать.
«Нельзя отправить письмо, потому что оно кажется похожим на спам. Возможно, вы отправили слишком много писем сегодня.»

• Вопрос задан более двух лет назад
• 866 просмотров

2 комментария

Простой 2 комментария

DKIM не забыли прописать в DNS?
Илья Деревянных @Ylia_dr Автор вопроса

hint000, DKIM и Skfn или как его прописали. Ответили что вроде как надо ФИО и телефон указать. Но как-то это странно,впервые такое и очень странно что именно при отправке на свой же доме они вдруг решили что это спам

Решения вопроса 1
Илья Деревянных @Ylia_dr Автор вопроса

Ответ от тех поддержки

Такая ситуация произошла из-за того, что регистрация логина администратора вашего домена deltapolymer.ru показалась подозрительной нашей системе безопасности.

Сейчас мы приняли некоторые меры. Проверьте, пожалуйста, почта должна работать нормально.

Рекомендуем вам указать в Яндекс ID для аккаунта администратора домена достоверные персональные данные. Там же привязать мобильный телефон, если вы этого ещё не сделали. Может появиться запрос капчи (контрольных символов), введите её

Ответ написан более двух лет назад
Комментировать
Нравится Комментировать
Ответы на вопрос 1

Яков Светский @jamessvetsky
Специалист по почтам и рассылкам

Добрый день!
Скорее всего у Вас много жалоб на спам на Ваши письма. Косвенно это подтверждается наличием Вашего IP в двух блек листах
https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blackl.
Также причиной может быть взлом Вашего сайта или одной из почт.

Да и привяжите телефон к почте-администратору. Также попробуйте сделать перерыв 24 часа в отправке, это иногда помогает.

Почему письма не отправляются с электронной почты: решение проблемы

Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной п очты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться. Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.

Проверка настроек компьютера и браузера

В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.

Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:

• Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.

• Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
• Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
• Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.

А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.

Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).

Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Письма не отправляются с ящика Gmail

Данный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.

Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.

А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.

Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.

Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.

Проблема с Mail.Ru

В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.

Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.

Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.

Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.

Письма не уходят с Яндекс.Почты

Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.

Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени.

Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.

Проблемы с электронной почтой Rambler

Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.

Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.

Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.

Проблемы с почтовыми клиентами

Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.

Microsoft Outlook

Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.

Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.

Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.

Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.

eM Client

Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.

Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.

В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.

Заключение

При отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.

Модуль SMTP не отправляет письма на почтовый сервер smtp.yandex.ru

Организация пользуется почтовым сервером Яндекса и требуется отправлять письма через него. Если создать аккаунт на почтовом сервере и попытаться отправить письма, возникают ошибки:

phpmailerException: Ошибка SMTP: нельзя соединиться с хостом SMTP. в функции PHPMailer->SmtpConnect() (строка 825 в файле /var/www/repo/drupal7/modules/smtp/smtp.phpmailer.inc).

Error sending e-mail from robot@example.com to usermail@example.com : Ошибка SMTP: нельзя соединиться с хостом SMTP.

Причина банальна: Яндекс детектирует отправку письма роботом, а не человеком, и потому блокирует её.

Чтобы письма отправлялись, надо зайти на почту в Яндексе и сгенерировать «пароль приложений» и вместо пароля пользователя в настройках модуля SMTP указать именно пароль приложений.

У Gmail не проверял, но видимо там аналогичная ситуация.

• Предлагаю решение
• Решение проблем

• Блог
• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Комментарии

yaro 26 декабря 2019 в 9:39

Причина банальна: Яндекс детектирует отправку письма роботом, а не человеком, и потому блокирует её.

порты 25 и 465 открыты? можно попробовать что-то типа
telnet smpt.yandex.ru 25

Должен вернуть подобный текст:

telnet smtp.yandex.ru 25
Trying 77.88.21.158.
Connected to smtp.yandex.ru.
Escape character is ‘^]’ .
220 vla3-5ed9a7202853.qloud-c.yandex.net ESMTP ( Want to use Yandex. Mail for your domain? Visit http: //pdd.yandex.ru)

Если connection timeout — нужна помощь хостера или провайдера

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

pselfin 26 декабря 2019 в 15:53

На одном из хостингов голову с смтп ломал пару дней.
В итоге оказалось нужно запрашивать открытие 25 порта индивидуально.
Я был в ярости — ничего не сказать.

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

yaro 27 декабря 2019 в 6:19

Тот же амазон делает также. Мне кажется, тут нечему особо удивляться

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

bsyomov 26 декабря 2019 в 21:00

На самом деле, надо просто один раз зайти в аккаунт почты через интерфейс яндекса и завершить его регистрацию. Тогда будет работать почта без паролей приложений.

Ну и, на самом деле, вам совершенно не обязательно отправлять почту через яндекс даже если он используется в вашей организации. Можно и через почтовик на вашем сервере, если всё правильно настроить(dkim spf и.т.п.).

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

borovinskiy 31 декабря 2019 в 2:18
bsyomov wrote:

На самом деле, надо просто один раз зайти в аккаунт почты через интерфейс яндекса и завершить его регистрацию. Тогда будет работать почта без паролей приложений.

Может раньше так и было, а нынче у меня оно не вышло.

В GMail тоже надо отправку через «приложения» подключать, там-то прямо сообщения приходят, что отправка письма заблокирована.

Как по мне, это очень логичный выход для уменьшения спама от взломанных аккаунтов хомячков.

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

bsyomov 31 декабря 2019 в 10:35

Я настраивал последний раз менее недели назад. Всё как и было.

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

adano 27 декабря 2019 в 12:21

На 2ух проектах (разные хостинги), была банальная ситуация с включением и выключением модуля SMTP (без деинсталла).
Начинает работает. В чем причина такого поведения, так и не отловил.

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

Апну старую тему, но полезную.
Пароль приложений — готово.
Письма приходят Gmail, и ни в какую на mail.ru
Мне кажется проблема может быть в том что хоть в настройках и указан адрес смтп почты, но гугл почему-то видит отправителем один емейл, а куда ответить — нужную.
Может кто сталкивался?

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

pselfin 20 июля 2022 в 14:19

В общем, алгоритм такой:

1. создаем пароль приложений (да, нужно)
2. включаем в веб-интерфейсе яндекс почты IMAP, авторизация по паролю приложений
3. настраваем SMTP модуль (заработало на последней DEV версии для д7 — https://ftp.drupal.org/files/projects/smtp-7.x-1.x-dev.tar.gz)
4. и еще важно — емейл отправителя должен быть тем же, соответственно в настройках сайта и вебформы указываем этот же емейл

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

Antonina 21 июля 2022 в 11:29

С месяц назад тоже перестала почта работать на 7-ке через gmail, танцы с бубном методом тыка. в итоге оказалось надо было создать приложение и пароль для него, пароль соответственно ввести в полях настройки и все заработало.

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
• Реакции

Почему не отправляется письмо на почту yandex.ru

Проверьте правильность ввода адреса, попробуйте войти с другого браузера, а также очистить Cookes, на вашем компьютере с помощью программ для очистки CCleaner например.

Остальные ответы

Похожие вопросы

Ваш браузер устарел

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.