Как восстановить пароль в apple id

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

В этой статье описана процедура сброса пароля для учетной записи Apple ID и восстановления доступа к вашей учетной записи.

Самый быстрый и простой способ сбросить пароль — воспользоваться iPhone или другим доверенным устройством Apple, на котором уже выполнен вход с помощью вашего идентификатора Apple ID; так нам будет известно, что это ваше устройство. Вам потребуется код-пароль, заданный на устройстве (или пароль на компьютере Mac).

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на iPhone или другом доверенном устройстве Apple

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите ваше имя > «Вход и безопасность» > «Изменить пароль».
3. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

Этот процесс можно также выполнить на доверенном устройстве iPad или Apple Watch.

Чтобы сбросить пароль на доверенном компьютере Mac, откройте меню Apple  > «Системные настройки» > ваше имя. Затем нажмите «Вход и безопасность», «Изменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас новое устройство Apple

В случае нового устройства Apple или устройства Apple, на котором не выполнялся вход с помощью идентификатора Apple ID, можно выбрать параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?», где бы ни отображался этот вариант.

Во время настройки устройства параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?» отображается на экране входа в учетную запись Apple ID.

После настройки параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?» появится в приложении «Настройки».

• На iPhone или iPad перейдите в приложение «Настройки» и нажмите «Вход на iPhone». Затем нажмите «Забыли пароль или нет Apple ID?» и следуйте инструкциям на экране.
• На компьютере Mac откройте меню Apple  > «Системные настройки». Нажмите «Вход с Apple ID», затем «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID с помощью приложения «Поддержка Apple» на устройстве, взятом на время

Если у вас нет устройства Apple, но есть доступ к доверенному номеру телефона, вы можете одолжить устройство Apple у друга или члена семьи либо воспользоваться им в магазине Apple Store.

1. Откройте приложение «Поддержка Apple» на взятом на время устройстве Apple. При необходимости вы можете скачать приложение «Поддержка Apple» из App Store.
2. Прокрутите вниз до пункта «Инструменты поддержки», затем нажмите «Сбросить пароль».
3. Нажмите «Другой идентификатор Apple ID».
4. Введите идентификатор Apple ID. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, можете указать адрес электронной почты или номер телефона.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на веб-сайте

Когда это возможно, веб-процесс перенаправляет вас на доверенное устройство.

Если у вас нет доверенного устройства, вы можете сбросить пароль на веб-сайте, но процесс может занять немного больше времени. Если у вас вскоре будет доступ к одному из ваших доверенных устройств, сброс пароля с его помощью может пройти проще и быстрее.

Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.

Что представляет собой восстановление учетной записи?

• Если вы не знаете свой идентификатор Apple ID, попробуйте использовать свой адрес электронной почты или номер телефона. Кроме идентификатора Apple ID, войти в систему и сбросить пароль можно с помощью других адресов электронной почты или номеров телефона, указанных в учетной записи Apple ID.
• Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.
• Если вы добавили определенного пользователя как контакт для восстановления доступа, он также может помочь вам сбросить пароль.

Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.

После подачи запроса на восстановления учетной записи

После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа. Это электронное письмо приходит в течение 72 часов.

• Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи через сайт iforgot.apple.com в браузере своего устройства, не следует использовать данное устройство в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
• Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы получить доступ к учетной записи Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.

Как проверить статус запроса

Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите по ссылке iforgot.apple.com и введите свой идентификатор Apple ID.

Как отменить запрос

• Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
• Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.

* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.

Как сбросить пароль от Apple ID, если нет другого устройства или забыли старый код

Как можно изменить пароль Apple ID, если у меня сейчас нет ни одного своего гаджета? Можно ли сбросить пароль, если не помню старый?

Пароль от учетной записи Apple ID очень важная и ценная информация для каждого владельца яблочной техники. В случае, если забыли свой код или хотите его изменить, есть сразу несколько удобных способов сделать это.

Как сбросить пароль Apple ID, если нет своего устройства

В случае потери или кражи устройства рекомендуется менять пароль от учетки на новый. Если при этом вы помните свой старый код, сможете изменить его на сайте Apple.

▶ На любом устройстве в браузере перейдите на страницу управления учетной записью Apple.

▶ Авторизуйтесь при помощи своей учетки Apple ID и пароля.

▶ Откройте раздел Пароль.

▶ Введите старый пароль и дважды новый код авторизации для учетки.

Как сбросить пароль Apple ID, если не помните старый

Проще всего сбросить пароль от учетки, если у вас есть iPhone или iPad с вашей записью. Для сброса пароля нужно сделать следующее:

◈ Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID – Пароль и безопасность.

◈ Нажмите кнопку Изменить пароль и авторизуйтесь при помощи кода разблокировки.

◈ Дважды введите новый пароль для учетной записи и подтвердите смену кода.

Как сбросить пароль Apple ID, если не помните старый и нет своего устройства

◉ На любом устройстве в браузере перейдите на сайт восстановления пароля от учетной записи Apple.

◉ Введите свой Apple ID и капчу.

◉ Следуйте инструкциям мастера восстановления пароля.

В данном случае восстановление будет происходить при помощи службы поддержки Apple. Будьте готовы пообщаться с представителем компании и ответить на несколько вопросов.

Вот так вы сможете восстановить пароль от своей учетки в любой из сложившихся ситуаций.

Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac

Если стандартные действия по сбросу пароля учетной записи на компьютере Mac не привели к результату, попробуйте следующее.

Подготовка

Сначала попробуйте выполнить стандартные действия, чтобы сбросить пароль для входа в Mac.

Запуск из раздела восстановления macOS

Выполните необходимые действия, предварительно убедившись, что вы используете компьютер Mac с чипом Apple. Если вы не уверены, то можете выполнить обе процедуры для запуска компьютера в режиме восстановления macOS.

Если используется компьютер Mac с чипом Apple

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере Mac.
2. При удерживании кнопки питания, компьютер Mac включится и загрузит параметры запуска. Когда отобразится значок меню «Параметры», отпустите кнопку питания.
3. Нажмите «Параметры», а затем нажмите кнопку «Продолжить», которая появится ниже.

Если используется любой другой компьютер Mac

1. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac.
2. Отпустив кнопку питания, сразу нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘) и R.
3. Продолжайте удерживать клавиши, пока не отобразится логотип Apple или значок вращающегося глобуса.
4. Может появиться запрос на выбор сети Wi-Fi или подключение сетевого кабеля. Если меню Wi-Fi не отображается, оно может быть расположено в верхнем правом углу экрана.

Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора

Нажмите «Забыли все пароли?». Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?» и выполните действия, описанные ниже.

Если запрошена информация о вашем идентификаторе Apple ID

Введите информацию о своем идентификаторе Apple ID. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.

Если отображается экран блокировки активации, нажмите «Выйти в Утилиты восстановления». Затем действуйте в соответствии с инструкциями следующего раздела — «Использование Ассистента по сбросу пароля».

Если вам предложено выбрать пользователя, для которого необходимо сбросить пароль:

1. Выберите пользователя, введите новый пароль и нажмите «Далее».
2. После успешной аутентификации нажмите «Выход».
3. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить». Сброс пароля завершен. Дополнительные действия не требуются.

Если вам предложено ввести ключ восстановления

1. Введите ключ восстановления FileVault. Вы получили его, когда активировали функцию FileVault и выбрали создание ключа восстановления вместо использования учетной записи iCloud (идентификатора Apple ID) для разблокировки своего диска.
2. Когда вам будет предложено сбросить пароль, нажмите «Сбросить пароль».
3. Выберите пользователя, для которого требуется сбросить пароль.
4. После успешной аутентификации нажмите «Выйти».
5. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить». Сброс пароля завершен. Дополнительные действия не требуются.

Использование Ассистента по сбросу пароля

Теперь должно отображаться окно утилит с такими вариантами, как восстановление из резервной копии Time Machine, переустановка macOS и использование приложения «Дисковая утилита».

1. В строке меню выберите «Утилиты», а затем — «Терминал».
2. В окне «Терминал» введите resetpassword и нажмите Return, чтобы открыть Ассистент по сбросу пароля.
3. Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».
4. В окне «Сбросить пароль» нажмите «Деактивировать Mac», затем «Деактивировать» для подтверждения.
5. Если отображается экран блокировки активации, введите адрес электронной почты и пароль для идентификатора Apple ID, а затем нажмите «Далее».
6. В окне «Сброс пароля» введите новый пароль и нажмите «Далее». (Если в этом окне отображается несколько учетных записей, нажмите кнопку «Задать пароль» рядом с именем каждой учетной записи и введите новый пароль для каждой из них.)
7. Завершив сброс пароля, нажмите «Выйти».
8. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить», затем войдите в систему с использованием нового пароля.

Если вы по-прежнему не можете сбросить пароль, сотрите данные с компьютера Mac

Если другие решения не помогли, для сброса пароля можно стереть данные с компьютера Mac.

1. Завершите работу компьютера Mac, затем выполните запуск из раздела восстановления macOS, как было описано выше.
2. Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, для которого вы знаете пароль, выберите «Стереть Mac» в меню Ассистента восстановления в строке меню.
3. В окне «Стереть Mac» нажмите кнопку «Стереть Mac», затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения.
4. Если при запуске компьютера Mac появляется мигающий вопросительный знак, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока компьютер Mac не выключится.
5. Еще раз выполните запуск из раздела восстановления macOS, затем переустановите macOS. Дополнительные сведения см. в статье Как переустановить macOS.

Если не удается переустановить macOS из-за того, что установщик не видит жесткий диск для установки, возможно, потребуется изменить формат диска:

1. Нажмите клавиши Command (⌘) и Q, чтобы выйти из установщика.
2. Когда отобразится окно «Утилиты», выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».
3. Выберите первый элемент на боковой панели окна «Дисковая утилита». Это ваш встроенный жесткий диск.
4. Нажмите кнопку «Стереть» или вкладку в правой части окна, затем введите следующую информацию:
   • Имя: Macintosh HD
   • Формат: Mac OS Extended (журналируемый)
   • Схема (если доступно): схема разделов GUID
5. Нажмите «Стереть», затем снова нажмите «Стереть» для подтверждения.
6. По завершении стирания нажмите клавиши Command (⌘) и Q, чтобы выйти из приложения «Дисковая утилита» и вернуться в окно «Утилиты». Теперь переустановка macOS должна завершиться успешно.