Как посмотреть логи браузера через инструменты разработчика
Иногда для устранения неполадок инженерам техподдержки требуются логи браузера, где произошла ошибка. Чтобы увидеть логи браузера, откройте инструменты разработчика (DevTools) клавишей F12, перейдите на вкладку Network, перезагрузите страницу. Дождитесь повторения ситуации, в которой возникла ошибка.
Запрос, закончившийся ошибкой, будет помечен красным:
Полный текст ответа сервера можно посмотреть на вкладке Response:
Дополнительную информацию можно получить на вкладке Console:
Сделайте скриншоты логов и прикрепите их к тикету.
В особых случаях требуется анализ всех запросов. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по любому запросу и выберите Save as HAR with Content. Прикрепите полученный файл к тикету.
Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the «Software»), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software. THE SOFTWARE IS PROVIDED «AS IS», WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE. —>
Как найти креш логи Google Chrome?
Подскажите пожалуйста где можно найти креш логи при падении Google Chrome, отправка крешей в гугл включена, на странице chrome://crashes/ отображаются только ID ошибки но самого лога нет.
В дериктории C:\Program Files (x86)\Google\CrashReports тоже пусто
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 5443 просмотра
Логи консоли браузера
В этом курсе мы научимся собирать логи консоли браузера. Десктопные браузеры работают одинаково во всех настольных операционных системах, поэтому вы можете выполнять те же действия в Windows, MacOS или Linux.
Google Chrome / И любой браузер на базе Chromium.
1. Нажмите CTRL+Shift+I или выберите значок три точки > Дополнительные инструменты > Инструменты разработчика
2. Выберите Консоль > значок шестерни в правом верхнем углу.
3. Прокрутите вниз, чтобы найти Параметры консоли > выберите Показать метки времени и Сохранить лог при навигации.
4. Выход из настроек
5. Очистите консоль, нажав на значок «Очистить консоль» или щелкнув правой кнопкой мыши в окне консоли и выбрав «Очистить консоль».
6. Обновить страницу и воспроизвести баг , начиная с домашней страницы
7. Щелкните правой кнопкой мыши по логам и выберите «Сохранить как«.
Кроме того, вы можете скопировать лог-файлы с консоли и вставить их в любую программу текстового редактора.
8. Сохранить файл как .txt
9. Откройте лог консоли и убедитесь, что на сайте тестирования есть метки времени и строка ‘Navigated to’ (например, 18:32:30.854 Navigated to https://www.utest.com ).
Примечание: Следуйте тем же шагам для сбора логов консоли для любого браузера на базе Chromium,таких как новый браузер Microsoft Edge, Opera, Brave, Yandex.
Firefox
1. Выберите иконку меню в правом верхнем углу и выберите Web Developer > Web Console.
2. На консоли выберите значок передачи в правом верхнем углу и выберите Persist Logs и Show Timestamps.
3. Нажмите на значок корзины, чтобы очистить ваши старые логи.
4. Обновить страницу и воспроизвести баг, начиная с домашней страницы
5. Чтобы сохранить логи, щелкните правой кнопкой мыши на консоль > выберите «Экспорт видимых сообщений» > «Файл«.
6. Сохранить файл как .txt
7. Откройте лог консоли и убедитесь, что на сайте тестирования есть метки времени и строка ‘Navigated to’ (например, 18:32:30.854 Navigated to https://www.utest.com ).
Примечание: Если вы не видите никаких временных меток внутри консоли, попробуйте изменить размер рамки консоли до тех пор, пока не появятся временные метки.
Internet Explorer
1. Выберите значок шестерни в правом верхнем углу > выберите F12 Инструменты для разработчиков
2. В консоли отключите режим «Очистить при навигации» и нажмите красный X, чтобы удалить старые логи.
3. Обновите домашнюю страницу и воспроизведите баг, начиная с домашней страницы.
4. Чтобы сохранить логи, щелкните правой кнопкой мыши в консоли и выберите пункт «Копировать все«.
5. Вставьте скопированные журналы в новый документ Блокнота.
6. Сохранить файл как .txt
Примечание: Журналы, генерируемые Internet Explorer, не содержат временных меток.
Safari
1. Нажмите на Safari в строке меню и выберите Параметры.
2. Выберите значок «Расширенное управление» > выберите «Показывать меню разработки» в строке меню.
3. Закрыть и выбрать раскрывающееся меню «Разработка» > «Показать веб-инспектор«.
4. В консольном окне выберите «Сохранить лог» и щелкните по значку «Корзина«, чтобы очистить лог.
5. Обновите домашнюю страницу и воспроизведите баг, начиная с домашней страницы.
6. Чтобы сохранить журналы, нажмите Command+S
7. Сохранить файл как .txt
Примечание: Журналы, генерируемые Safari, не содержат временных меток.
Как выгрузить логи из браузера
Для анализа ошибок на online.sbis.ru сотруднику техподдержки могут понадобиться логи браузера. Они помогут понять, что и в какой момент пошло не так.
Яндекс.Браузер
Яндекс.Браузер
Google Chrome
Google Chrome
Mozilla Firefox
Mozilla Firefox
- Откройте браузер и нажмите .
- Кликните «Switch DevTools to Russian», чтобы перевести страницу на русский язык.
- Откройте браузер и нажмите .
- Кликните «Switch DevTools to Russian», чтобы перевести страницу на русский язык.
- Откройте браузер и нажмите .
- На вкладке «Сеть» в настройках отметьте «Непрерывные логи», чтобы сохранить их при переходе на другую страницу.
- В меню «Разработка» выберите «Показать веб-инспектор».