Ошибка “замятие бумаги” на принтерах Brother, Kyocera, Canon, HP – как устранить
Иногда в принтере застревает бумага. Обычно при замятии бумаги, на принтере отображается инструкция, по устранению бумаги. И так нужно выключить аппарат, подождать пока остынет, что бы не обжечься, потом не спеша без резких движений, медленно вытащить замятую бумагу. Бывают случаи что в принтере нет застрявшей бумаги, но все равно принтер пишет ошибку «устраните замятие бумаги». Это свойственно не только для Brother , Kyocera , Samsung, Canon или HP , но и для Epson , OKI и т.д.
Первым делом стоит выключить включить МФУ, принтер и отправить печать заново. Если это не помогает и все еще есть ошибка, в таком случае нужно смотреть аппарат на предмет других неисправностей. Далее перечислены возможные причины и их решение.
В настройках формат бумаги не соответствует реальному
Так случается, что бумага А4 лежит в лотке, но формат бумаги установлен другой, в настройках печати, допустим А5. В этой ситуации принтер не будет печатать, и покажет ошибку, замятие бумаги. Проблема решается установкой соответствующей бумаги, в настройках печати принтера.
На место парковки каретки попали посторонние предметы
Например, вам нужно было заменить картриджи, вы открывали крышку, вставляли новый картридж и в то же время туда мог упасть колпачок, скрепка, кусочек бумаги или еще что нибудь. Или часть обвертки осталась на картридже и попала внутрь вместе с ним. Таким образом принтер это определит и прекратит печать, т.к. будет зафиксировано препятствие движению каретки, далее принтер выдаст ошибку.
Следует проверить, нет ли посторонних предметов открыв крышку принтера.
В лоток для бумаги попали посторонние предметы
В практике ремонта принтеров бывали случаи, что в лоток для бумаги попадали разные бытовые вещи, которые препятствовали работе принтера и он так же будет показывать ошибку.
Достаньте лоток для бумаги, уберите бумагу и посмотрите внимательно со всех сторон, нет ли там чего то лишнего.
Детали принтера или кусочки бумаги попали внутрь во время извлечения замятия.
Если бумага в процессе печати на самом деле замялась, но убрали вы лист не совсем осторожно, он может порваться на мелкие кусочки что могут попасть внутрь. При недостаточной аккуратности, возможно повреждение отдельных деталей принтера, они так же могут препятствовать печати и об этом принтер будет информировать о замятии бумаги.
Откройте крышку и внимательно осмотрите принтер внутри, на наличие кусков бумаги. Мелкие куски сложнее вытащить чем один большой, в некоторых ситуациях принтер требует обслуживания в сервисном центре, для разборки корпуса принтера, его понадобиться нести в сервис-центр.
Шлейф СНПЧ неправильно установлен из-за чего застревает каретка
В принтерах Кэнон, ХП и Эпсон возможно использование системы непрерывной подачи чернил, вероятней всего что шлейф внутри запутался или перетянулся, утруднив движение каретки. Аппарат определит несостыковку и напишет ошибку «замятие бумаги»
Проверьте как установлен шлейф внутри принтера. Подвигайте каретку из стороны в сторону (в выключенном состоянии) и убедитесь что каретка движется плавно, без трудностей.
Растровая лента (энкодер) считывается неправильно
На энкодер нанесена разметка в виде мелких штрихов, по которой принтер контролирует передвижение каретки в принтере. Если энкодер загрязняется, то принтер не сможет правильно определять движение каретки. В результате она упрется в бок и принтер сообщит ошибку «замятия бумаги».
Это можно исправить протерев ленту энкодера от загрязнений.
Бумагу не захватывает ролик подачи
Со временем валик подающий бумагу, пачкается и теряет сцепляемость с бумагой, из – за этого принтер не печатает, по тому как до него не доходит эта бумага. Драйвер принтера может определить это как замятие бумаги и покажет это, на экране ошибку, это один из редких случаев.
Если лист не уходит в принтер после отправки на печать, почистите ролик захвата/подачи с помощью специального средства. Имейте ввиду что спиртовыми средствами протирать не следует, резина на ролике только подсушиться и более испортиться.
Сломан датчик наличия бумаги
В действительности ошибка замятие бумаги, случается когда система управления протяжным механизмом (датчик бумаги внутри принтера) не соответствует положению датчика бумаги в тракте. Значит это что принтер будет прокручивать бумагу, но ее конца видеть не будет. В таком случае, принтер тоже сообщает о замятии бумаги и не печатает.
Если при этом реального замятия нет, (а другие возможные причины вы успели отбросить) — дело может быть в заклинивании или выходе из строя датчика наличия бумаги. Проблема особенно актуальна при разливе чернил — датчик мог ими забиться.
Если вы всё уже прочистили и продули внутри, а устранить ошибку не удалось — несите свой принтер/МФУ в сервисный центр. Мы обслуживаем такие принтера как Brother , Kyocera , Samsung, OKI . Lexmark , Sharp , HP, Canon или Epso n .
Самые новые статьи:
- Подвигайте зеленую лапку на фотобарабане Brother
- Ремонт (восстановление) термоузла FK-1150
- Принтер МФУ Brother бледно печатает
- Ошибка “замятие бумаги” на принтерах Brother, Kyocera, Canon, HP – как устранить
Замятие бумаги в принтере МФУ Brother
Устраняем замятие бумаги в принтере и МФУ Brother с разными причинами. Описываем почему происходит замятие в струйном, а также лазерном принтере Brother и как его устранить. Какие же основные причины замятия и решение проблемы?
Неисправность соленоида МФУ Brother
В принтерах и МФУ Brother есть типичная неисправность. Когда принтер захватывает несколько листов подряд, при этом принтер фиксирует замятие бумаги.
Признак неисправности: один лист еще не вышел из принтера и часть его еще находится в печке, второй лист наполовину захвачен в тракт подачи из лотка.
Обычно это происходит так: при одном листе в лотке замятия нет, но если в лотке лежит несколько листов бумаги, то вслед за первым листом при печати одной страницы принтер берет второй лист. Поскольку первый лист еще не вышел из принтера, обнаружение второго листа до выхода первого воспринимается системой как нарушение процесса печати. Принтер генерирует ошибку и остановку принтера с формулировкой «замятие бумаги».
В частности, такая неисправность присуща и МФУ Brother MFC-7420R.
Проблема возникает из-за неправильной работы соленоида и решается заменой соленоида, который отвечает за подачу бумаги из лотка.
Ремонт соленоида стоит 2000 рублей.
Неисправность лотка Brother и замятие
В принтерах и МФУ Brother нижний лоток бумаги является частью тракта подачи бумаги. Он участвует в захвате бумаги, потому что управляет шестерней захвата. Если захвата бумаги не происходит, принтер пишет замятие бумаги.
Поломка механизма переключения
В лазерных принтерах Brother часто подача бумаги включается после того, как задвинули нижний лоток. Лоток передвигает шестерню в механизме переключения. Механизм хрупкий и может сломаться. В таком случае придется ремонтировать механизм переключения.
Замятие бумаги в струйном принтере Brother
Коды замятия бумаги в струйных принтерах Brother 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 3C, 3F. Т.е. все коды, которые начинаются на 3.
Самое главное, что вам нужно знать про замятие бумаги в струйных принтерах Brother — это то, что к бумаге это замятие имеет отношение очень редко.
Например, если бумага не поступила в тракт вовремя. Интервал регистрации бумаги на датчике бумаги весьма мал. Поэтому любое проскальзывание бумаги воспринимается принтером как замятие. Аппарат диагностирует замятие, пусть даже никакой бумаги нет.
В том числе причиной может быть износ роликов подачи. Решением может быть замена роликов захвата бумаги.
Также причиной застревания может быть загрязненность резиновых роликов в тракте подачи бумаги.
Но чаще всего замятие диагностируется при неисправности узла очистки (purge unit), переключения, датчика энкодера в головке. Самому разобраться в этом очень сложно, потому что нужно знать как работают эти узлы.
Например, узел очистки головки purge unit — сам по себе сложное и компактное устройство.
Любое вмешательство в его работу может привести к поломке принтера.
Для чистки датчика энкодера позиционирования каретки нужно разбирать печатающую головку.
- ремонт принтеров Brother и МФУ
- Ремонт струйных принтеров Brother
Ошибка “замятие бумаги” на принтерах Epson, Canon, HP – как устранить (даже если замятия нет)
Владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с проблемой замятия бумаги. Способы её устранения, обычно подробно расписаны в официальных инструкциях: нужно выключить устройство, дать остыть горячим деталям и затем аккуратно извлечь замятый лист. Зачастую, однако, принтер пишет об ошибке «замятие бумаги», когда самого замятия нет. Проблема актуальна не только для Epson, Canon или HP, но и для Samsung, Brother, Kyocera и других.
Для начала советуем попробовать перезапустить печать или перезагрузить принтер и вновь попробовать что-нибудь напечатать. Если ошибка повторяется, причину нужно искать внутри устройства. Ниже – возможные варианты.
Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
Случается так, что в лотке подачи бумаги лежат листы A4, а в настройках печати указан другой формат, например, 10х15 см. В подобной ситуации принтер откажется печатать и может выдать «замятие» в качестве ошибки. Проблема безобидная и устраняется перезапуском печати с правильными настройками.
Посторонние предметы попали на место парковки каретки
Если вы недавно открывали крышку принтера и, например, меняли картриджи, внутрь могли попасть мелкие посторонние предметы: колпачок от ручки, скрепка или что-то подобное. В результате возникнет препятствие движению каретки, принтер его определит и застопорит печать с ошибкой.
Следует открыть принтер и убедиться, что внутри нет посторонних предметов.
Посторонние предметы попали в лоток для бумаги
Бывает, что какая-то бытовая мелочь попадает в лоток для бумаги, препятствуя печати. В таком случае, принтер также может остановить печать и выдавать ошибку.
Откройте принтер, уберите все листы и убедитесь, что внутри нет посторонних предметов, в том числе на дне или с боков лотка.
Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа
Если в процессе печати бумага действительно замялась, но извлекли вы её недостаточно аккуратно, лист может порваться, а отдельные мелкие кусочки — попасть внутрь. Если же вы действовали совсем неаккуратно, то могли отломить кусочки каких-нибудь пластиковых элементов. И бумага, и детали могут создать помехи, а принтер напишет про “замятие бумаги”.
Откройте крышку и тщательно осмотрите внутренности в поисках оторванных кусков бумаги. Найти и устранить их бывает непросто, особенно если они уже пропитались чернилами и сливаются с деталями. Мелкие элементы конструкции найти также не легко. Возможно, принтер всё-таки придётся нести в сервис.
Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ
Если вы пользуетесь системой непрерывной подачи чернил для Кэнон, Эпсон или ХП, вполне возможно что шлейф внутри перетянулся или запутался, затруднив тем самым движение каретки. Печатающее устройство обнаружив помехи при печати может написать об ошибке «замятие бумаги».
Откройте принтер и проверьте шлейф. Покатайте каретку внутри (с выключенным устройством) и убедитесь, что она движется без затруднений.
Неправильно считывается энкодерная (растровая) лента
Энкодерная лента — штрихованная полоса, по которой устройство определяет положение печатающей каретки в пространстве. Пробег каретки задаётся количеством считанных штрихов на энкодере. Так что если на ленту попадают грязь или чернила, позиционирование сбивается, а каретка может уткнуться в стенку принтера. Принтер воспримет это как препятствие печати и выдаст «замятие бумаги».
Решается проблема очисткой энкодерной лентой от загрязнителей. Протирать её следует сухой тряпкой. Если не помогло — слегка смоченной водой, но потом ленту всё равно нужно вытереть насухо. Пользоваться сервисной жидкостью для чистки энкодера нельзя — можно повредить штриховку, из-за чего лента вообще пойдёт на выброс.
Ролик подачи не захватывает бумагу
Валик, отвечающий за подачу бумаги, со временем пачкается и теряет былую эластичность, из-за чего принтер может перестать захватывать листы с лотка. Драйвер печатного устройства может воспринять это как замятие, выдав соответствующую ошибку, хотя случается подобное нечасто.
Если после отправки задания на печать лист не хочет уходить в принтер, попробуйте прочистить протяжный ролик с помощью чистящего средства. Учтите, что спиртосодержащие очистители не подходят для работы с резиной — она пересушивается и ещё быстрее приходит в негодность.
Повреждён датчик наличия бумаги
Фактически, ошибка с ложным «замятием» чаще всего возникает, когда работа системы управления протяжным механизмом (отвечающей за движение листа внутри принтера) не согласуется с датчиком наличия бумаги в тракте. То есть принтер бумагу тянет, но её хода «не видит». Из чего устройство делает вывод о замятии, пишет об ошибке и тормозит печать.
Если при этом реального замятия нет (а другие возможные причины вы успели отбросить) — дело может быть в заклинивании или выходе из строя датчика наличия бумаги. Проблема особенно актуальна при разливе чернил — датчик мог ими забиться.
Если вы всё уже прочистили и продули внутри, а устранить ошибку не удалось — несите свой HP, Canon или Epson в сервис, чтобы проблему решили специалисты.
Замятие бумаги принтера: причины, решения
Наиболее распространённой проблемой с печатной техникой в офисе и дома, можно назвать замятие бумаги. Больше половины жалоб владельцев принтеров и МФУ именно на это. Действительно, перемещение бумаги — фактически самая технически сложная вещь, которую должен выполнять принтер. И проблема усугубляется тем, что производителям приходится постоянно расширять диапазон печатных материалов (формат, плотность, материал изготовления), чтобы дать пользователям возможность печатать фактически на всём — от карточек с микрофильмами до длинных баннеров. На пользователей это накладывает определённые обязательства, например — необходимость программирования типа бумаги в оргтехнике до начала печати. Но об этом многие забывают, отчего возникают поломки разного уровня сложности.
Кроме того, чаще всего принтер мнёт бумагу тогда, когда она подаётся не через лоток, а через верх — устройство может захватывать несколько листов, подаваемые листы перекашиваются и т.д.
При таком типе подачи бумаги — через автоподатчик сверху, необходимо установить направляющие и обязательно стопку бумаги перед укладываем выровнять.
Итак, в принтере произошло замятие бумаги. Что делать?
- Остановите печать и отключите принтер от сети.
- Подождите 10-20 минут, пока устройство остынет.
- Удалите всю бумагу из лотков подачи. Если есть автоподатчик — удалите бумагу и из него.
- Удалите замятый лист через отверстие вывода, а не через устройство ввода бумаги. Возможно, для этого вам потребуется открыть заднюю крышку и снять картридж с тонером или чернильницу. Для этого есть напечатанная инструкция на принтере.
- Проверьте — нет ли остатков бумаги.
- Включите принтер и распечатайте тестовую страницу.
Если замятие бумаги происходит редко, причиной может быть:
- Бумага «слиплась» и мнётся от того, что устройство захватывает несколько листов.
- В лотке бумага разных марок.
- Бумага неподходящего качества — слишком плотная или, наоборот, слишком тонкая.
- Бумага неправильно размещена в лотке — устройство захвата не может правильно захватить страницу.
Как избежать замятия бумаги?
- Соблюдайте правила хранения бумаги: не допускайте сырости, но и не пересушивайте её.
- Не размещайте в лотке одновременно бумагу разных марок — даже при одинаковых характеристиках.
- Не экономьте на хорошей бумаге. Сэкономив несколько сотен на печатных материалах за месяц, вы рискуете потратить несколько тысяч на ремонт позднее.
- Пользуйтесь инструкцией к принтеру при покупке печатных материалов. Оптимальная плотность бумаги для документов 80 г/м2.
- Размещайте стопку листов в лотке по направляющим.
- Укажите в настройках принтера какую бумагу используете.
- Не заполняйте лоток бумагой до конца.
- Перед тем, как начинать печатать — всегда проверяйте нет ли в принтере посторонних предметов.
- Старайтесь подключать печатную машину отдельно от других устройств: краткосрочные скачки напряжения могут вызвать проблемы в работе.
Но бывают проблемы серьёзнее, когда замятие бумаги в принтере происходит регулярно. А это значит, что произошла либо поломка механизма подачи, например ролик подачи или печатная машина давно не обслуживалась, то есть грязная внутри.
Для того, чтобы разобраться — сломалось ли что-то или нет, нужно вызвать сервисного инженера. Он прочистит устройство и продиагностирует его элементы на износ. В случае необходимости замены — заменит.