Компьютер не видит жесткий диск
Ноутбук или моноблок перестал загружаться? При включении компьютера на экране появляется надпись, например «Operating system not found», «Missing operating system» или «DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER». Все это является следствием того, что, скорее всего, компьютер не видит жесткий диск. А причин данной неприятности может быть очень много, причем от банальной, когда отошел интерфейсный разъем до клина двигателя HDD.
Перед тем как что-то предпринять в такой ситуации следует четко понимать, что для Вас в первую очередь важнее восстановить жесткий диск, чтобы он работал или получить с него данные. В большинстве случаев ремонт жесткого диска это не тоже самое, что и восстановление данных, поэтому над этим вопросом лучше всего подумать сразу. Если Windows не видит жесткий диск и на нем есть действительно важная информация, то лучше всего сразу обращаться к специалистам. Наверно большинство согласится, что лучше заплатить небольшую сумму за маленькую проблему, чем в перспективе рвать волосы на голове из-за своих неосторожных действий. Поверьте нашему опыту, ситуации, когда восстановить данные уже невозможно или уже очень дорого из-за неверных действий пользователя, не такие уж и редкие. Что предпринять в конкретной ситуации в любом случае решать Вам, тут будут даны лишь общие рекомендации. Постараемся выяснить причины, почему компьютер перестал видеть жесткий диск IDE, SATA или с каким-то другим интерфейсом.
Самые частые причины, почему компьютер не видит жесткий диск
- Отходит интерфейсный разъем или питание. Попробуйте подключить винчестер другими шлейфами или к другому компьютеру.
- Некорректная работа или сбой BIOS. Можно попробовать сбросить БИОС к настройкам по умолчанию или перепрошить его. Если после этого биос (BIOS) не видит жесткий диск, то, скорее всего проблема уже с самим HDD.
- На ATA (IDE) диске неверно установлен джампер. Попробуйте установить джампер в положение Master, а если к шлейфу подключено сразу 2 устройства, то на одном джампер должен быть выставлен в Master, у другого — Slave. Частенько из-за неправильного подключения система не видит второй жесткий диск IDE.
- Проблема с драйверами IDE ATA/ATAPI контроллеров в Windows. Можно попробовать удалить все драйвера дисковых контроллеров и перезагрузить Виндовс, а возможно и переустановить его.
- Логическая проблема с диском. Обычно возникает из-за испорченного загрузочного сектора или разрушения таблицы размещения файлов. Возможно восстановить данные удастся с помощью какой-нибудь программы, но какой именно зависит от конкретной ситуации и файловой системы.
- Проблема с портами USB, eSATA, LAN. Это одна из причин, когда Виндовс не видит внешний жесткий диск. Попытайтесь подключить внешний HDD к другому компьютеру или ноутбуку. Если и и теперь винда не видит съемный жесткий диск, то наверняка проблема уже в нем.
- Неисправность южного моста материнской платы. Именно в южном мосту находятся PATA и SATA контроллеры. Надеемся теперь понятно, почему XP не видит жесткий диск при проблеме с данной микросхемой. Кстати, чаще всего именно ноутбук не видит жесткий диск SATA или IDE из-за перегрева и выхода из строя южного моста.
- Различные физические и внутренние неисправности HDD. Может быть все что угодно от сгоревшей электроники, до проблем с блоком головок, коммутатором, двигателем, служебной областью, ПЗУ и так далее. В данной ситуации однозначно лучше ничего не предпринимать самостоятельно, а сразу обращаться к специалистам.
Рассмотренные причины, когда жесткий диск не определяется системой, являются всего лишь частью проблем. На самом деле существуют еще десятки причин, когда ноут Asus, Sony, Acer, Samsung, Toshiba или даже программы Acronis, Victoria, mHDD не видят жесткий диск. Например, возможно, что Виндовс не видит переносной жесткий диск из-за проблем с переходником внутри внешнего бокса или потому что HDD подключили к передним портам USB компьютера и ему банально не хватает питания.
Если у Вас не вышло получить доступ к своей важной информации перечисленными выше простыми методами, то рекомендуем сразу обращаться к профессионалам. Более глубокое вмешательство в работу HDD может привести к полной потере данных навсегда.
Windows не видит внешний жесткий диск, обратитесь к профессионалам
Бывают случаи, когда комп не видит жесткий диск WD или любой другой марки по совершенно элементарной причине, вроде надломанного разъема USB или сбоя операционной системы. А слишком пытливые пользователи раскручивают HDD и разбирают его практически по винтикам. Иногда после такого издевательства над жестким диском восстановление данных становится невероятно сложным или вообще невозможным. Поэтому хорошо подумайте, готовы ли Вы рисковать информацией или лучше сразу обратиться к профессионалам и не иметь лишней головной боли.
Не так редко случается, что система не видит раздел жесткого диска, а не сам HDD. Если конечно при этом нет посторонних звуков, то попробуйте посмотреть видится ли хотя бы объем диска. В Windows XP, Vista или 7, это можно сделать через меню Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Управление компьютером -> Управление дисками. Если там не виден правильный объем, то никакие программы вам точно не помогут и не стоить зря мучить HDD.
Работаем с любыми дисками, которые ПК не видит
- Файловая система и размер: HFS+, HFS, NTFS, FAT32, FAT, UFS, Ext4, Ext3, Ext2, RaiserFS, 2.5″, 3.5″, 1.8″ и другие.
- Разъем подключения: USB 2.0, 3.0, SATA (Serial ATA), eSATA, FireWire, IDE, SAS, SCSI, ZIF и др.
- Применение: Переносной диск, съемный, портативный, выносной, переносной, сервер, компьютер, ноутбук, NAS, система хранения, видеокамера и любого другого вида использования.
- Марки HDD: Western Digital, Seagate, Transcend, Samsung, A-Data, Iomega, HGST (Hitachi), Toshiba, Fujitsu, Prestigio, Silicon Power, Maxtor, 3Q, Lacie, IBM, Buffalo, Verbatim и другие.
[Материнская плата] Устранение неполадок — Не может обнаружить жесткий диск или SSD после включения материнской платы
[Материнская плата] Устранение неполадок — Не может обнаружить жесткий диск или SSD после включения материнской платы A. Проверьте параметры в BIOS 1. Пожалуйста, попробуйте обновить BIOS до последней версии с официального сайта ASUS. Пожалуйста, воспользуйтесь статьей: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение 2. После того, как компьютер включился, сразу нажмите клавишу ‘delete’ для входа в EZ Mode. Проверьте информацию о подключенном жестком диске или SSD в информации о хранилище (Например: PRIME B550-PLUS) (Если компьютер заходит в BIOS Advance Mode после нажатия ‘delete’, вы можете нажать ‘F7’ для перехода в режим EZ Mode) 
Примечание：для более старых моделей (например: TUF B450-PLUS GAMING) , которые используют PCIE Mode M.2 SSD (включая: NVME M.2), информация о диске или SSD не будет отображаться в информации о хранилище в BIOS EZ Mode, ввиду ограничений BIOS. Это нормально в данной ситуации. 3. Пожалуйста, включите [CSM] в BIOS a. После включения компьютера, пожалуйста, нажмите ‘delete’ для входа в EZ Mode, затем нажмите ‘F7’ для входа в Advanced Mode как показано ниже: 
b. Нажмите на [Boot] — [Launch CSM]. Пожалуйста, настройте [Launch CSM] в [Enabled] как показано ниже: 
c. Нажмите ‘F10’ для сохранения настроек BIOS, нажмите [OK] для перезагрузки. Проверьте, определяется теперь диск или SSD или нет. 
4. Если вы настроили CPU разгон или разгон памяти, компьютер может не определить диск или SSD из-за нестабильности разгона. Пожалуйста, выставите парамтеры BIOS поумолчанию: a. После включение компьютера сразу нажмите на клавишу ‘delete’ для входа в EZ Mode (картинка 2) b. Нажмите ‘F5’ для сброса парамтеров BIOS по умолчанию, затем нажмите ‘F10’ для сохранения настроек BIOS и нажмите [OK] для перезагрузки. Проверьте, определяется теперь диск или SSD или нет. 5. Если компьютер все еще не может определить жесткий диск или SSD, пожалуйста, проверьте аппаратную часть по инструкции ниже. B. Проверка аппаратной части 1. Попробуйте переподключить Sata кабель к материнской плате, и убедитесь, что Sata кабель подключен верно. 
2. Переподключите Sata кабель или кабель питания в жестком диске или SSD. Убедитесь, что Sata кабель подключен верно. 
3. Попробуйте использовать другой SATA порт для питания 4. Замените SATA кабель на другой 5. Попробуте подключить диск или SSD к другому Sata порту на плате 6. Замените кабель питания, и убедитесь, что кабель Sata блока питания исправен 7. Если подключенный SSD — это M.2 SSD, попробуйте переподключить M.2 SSD. Убедитесь, что M.2 SSD подключен верно и M.2 винты закручены полностью, как показано ниже: 
8. Обратитесь к руководству пользователя на официальном сайте ASUS. Проверьте поддержку портов M.2 ① , и проверьте, делится он на другой порт ② или нет. 
① M.2_1 может поддерживать SATA режим и PCIE режим M.2_2 может поддерживать только PCIE режим и не поддерживает SATA режим. Поэтому, если вы подключили в SATA режиме M.2 SSD в M.2_2 порт, компьютер не обнаружит SSD. ② M.2_1 разделен с SATA6G_1 портом. Поэтому, если подключить устройство в два порта, SATA6G_1 порт будет отключен по умолчанию. В настоящее время компьютер может распознавать только SSD M.2 в порту M.2_1 и не может распознавать жесткий диск в SATA6G_1. Если вам нужен компьютер для распознавания жесткого диска в SATA6G_1, подключите кабель Sata порта SATA6G_1 к другому порту Sata, например SATA6G_3 или SATA6G_4 9. Если вы по-прежнему не можете решить проблему с помощью описанных выше шагов, возможно, жесткий диск имеет физическое повреждение или SSD поврежден. Пожалуйста, попробуйте заменить на исправный жесткий диск или SSD. Если проблема все еще не может быть решена, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ASUS
Эта информация была полезной?
Что мы можем сделать, чтобы улучшить эту статью? Отправить Пропустить
Связаться со службой поддержки
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, если информация выше не помогла решить Ваш вопрос.
Получить поддержку
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
Продукты и информация
- Ноутбуки
- Сетевое оборудование
- Материнские платы
- Видеокарты
- Смартфоны
- Мониторы
- Показать все продукты
-
Item_other —>
- Моноблоки (All-in-One)
- Планшеты
- Коммерческое сетевое оборудование
- Серия ROG
- AIoT и промышленные решения
- Блоки питания
- Проекторы
- VivoWatch
- Настольные ПК
- Компактные ПК
- Внешние накопители и оптические приводы
- Звуковые карты
- Игровое сетевое оборудование
- Одноплатный компьютер
- Корпуса
- Компьютер-брелок
- Наушники и гарнитуры
- Охлаждение
- Chrome-устройства
- Коммерческие
-
Commercial_list.Item —>
- Моноблоки (All-in-One)
- Информационные панели
- Ноутбуки
- Настольные ПК
- Мониторы
- Серверы и рабочие станции
- Проекторы
- Компактные ПК
- Сетевое оборудование
- Материнские платы
- Игровые станции
- Data Storage
Компьютер не видит диск. Не определяется жесткий диск
Что делать если компьютер/ноутбук/камера/и т.п. не видит диск.
- Введение или как этим пользоваться
- 1. Как это бывает
- 1.1. Тревожные надписи
- 1.2. Жесткий диск может не видеться в BIOS
- 1.3. Список подозреваемых и поиск виновного
- 1.4. Система не видит диск
- 1.5. Система не грузится или тормозит
- 1.6. Не виден логический диск
- 2.1. Определяемся с целями: ремонт или восстановление
- 2.2. Если цель — ремонт жесткого диска
- 2.3. Если цель — восстановление данных
- 2.4. Получится ли сэкономить
- 2.5. Сколько стоят ваши данные
- 2.6. Диагностика никому не повредит
- 2.7. Принятие правильных решений
- 2.8. Пример из жизни
Введение или как этим пользоваться
Эта статья поможет вам понять, что делать, когда компьютер не видит диск. Возможно, даст вам представление о таких вещах, о которых вы не знали, но «слышали». Главное — поможет вам предпринять конкретные шаги на пути решения проблемы или оградит от необдуманных действий. Чтобы так было, пожалуйста, не пытайтесь относиться к этому тексту как к пошаговой инструкции. Сначала полностью ознакомьтесь со статьей, подумайте и лишь ПОТОМ начинайте (или не начинайте) действовать.
1. Как это бывает
1.1. Тревожные надписи
DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER – зачастую именно эту надпись видят пользователи, решая, что их компьютер «не видит диск». В зависимости от платформы и типа оборудования (компьютер, ноутбук или какое-то мультимедийное устройство) возможны и другие тревожные надписи: «Correct hard disk not found», «WARNING! HARD DISK NOT FOUND! PRESS ANY KEY TO CONTINUE!», «Internal hard disk drive not found», «Hard Disk Drive Failure», «… did not find any hard disk drives installed in your computer» и прочее. Нет смысла все перечислять. Суть их ясна — компьютер не видит диск. Помимо HDD речь также может идти о CD/DVD, flash-носителе или ssd. Но в первой части этой статьи подробно остановимся на жестком диске, как на более массовом источнике проблем.
1.2. Жесткий диск может не видеться в BIOS
Если это единственный диск в данном компьютере, с которого должна загружаться операционная система, то наверняка вы увидите надпись на черном экране: DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER.
Логично. Так как диск не определился в BIOS, с него невозможно загрузиться.
Если же вы загружаетесь с другого устройства (другой HDD, CD или flash, не важно), то в меню Управление компьютером–>Диспетчер устройств (в зависимости от версии операционной системы это может по-разному выглядеть) среди дисков нужный нам диск не определен.
В обоих этих случаях, зайдя в меню «Standart CMOS Features» BIOS‘а можно убедиться, что искомого диска среди определяемых устройств нет.
1.3. Список подозреваемых и поиск виновного
Итак, под подозрением могут быть: шлейфы питания и данных, материнская плата и сам HDD. Подключите жесткий диск к другим свободным шлейфам, чтобы отмести первых подозреваемых.
Затем, если у вас есть другой, заведомо исправный жесткий диск, подключите его на место проблемного, чтобы убедиться, что дело не в материнской плате. Если такового нет, то можно и сам диск подключить к другому компьютеру и увидеть, что картина такая же.
Естественно, что данная статья не адресуется специалистам по восстановлению данных или настройке и ремонту компьютеров. И если вы дочитали до этого места, смею предположить, специалистом подобного рода вы не являетесь. Поэтому не стану описывать возможные способы дальнейшего изучения вашего диска с помощью измерения тестером сопротивления на различных частях платы электроники или подключения диска к специальным программно-аппаратным комплексам, наподобие PC-3000. Но и с другой стороны, почему-то хочется верить, что дым и едкий запах, ритмичное постукивание, скрежет или другие посторонние проявления из системного блока или ноутбука вам бы давно уже показались подозрительными, и вы сразу отключили питание компьютера. Таким образом, если хоть что-то из перечисленного имело место, то все описанные выше диагностические шаги неактуальны. Ваш диск не исправен. И вы сами это уже поняли. Стоит отметить, что в этом случае вы наверняка имеете дело с неисправностью электроники или механики диска.
Не стоит в таком случае производить неосознанных действий: лишний раз подавать питание на диск, пробовать тестировать его какими-то программами, разбирать его, чтобы узнать, что там внутри, откручивать и менять плату и так далее. Остановитесь и хорошо подумайте о своей главной цели. Принципиально понимать, что вас больше всего пугает в сложившейся ситуации: необходимость тратиться на новый жесткий диск или отсутствие доступа к важным данным. Если вдруг пришлось бы выбирать: рабочий диск, но без данных, или данные с этого диска на другом носителе (да, к сожалению, его придется купить). Что бы вы выбрали? Конечно, одно другого может не исключать, но поставить себе такой вопрос все-таки нужно. Ответ на него поможет вам понять, что для вас главное, а что второстепенно. И какая из частей этой статьи вам будет полезней.
1.4. Система не видит диск
Бывает так, что диск в BIOS определяется, а вот в Windows нет. Точнее, Windows не может с этим диском (или флешкой) правильно работать. Например, в диспетчере устройств вы можете видеть вполне мирное:
Но если посмотреть свойства этой в данном случае флешки, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в выпадающем меню, то увидите:
А в диспетчере дисков и вовсе вот такая странная картина:
ОС не видит никаких свойств этого диска, в том числе не определяет его размер. Возможно, вы заподозрили что-то неладное, увидев, что в системе исчезли ваши диски E: и F:, а именно эти буквы были присвоены разделам того жесткого диска, который у вас подключен вторым. Ну и если разделам такого диска, не присваиваются буквы, когда он подключен вторым, то несложно догадаться, что будет, если с него пытаться загрузиться. Правильно, ничего не будет. ОС не загрузится, и вы прочтете на черном экране одну из надписей, перечисленных в самом начале статьи. Вполне вероятно, что у этого диска проблемы со служебной информацией – микропрограммой, зашитой еще в заводских условиях. Без нее диск можно считать неисправным, даже если вы видели, что он нашелся в БИОСе. Такой же диагноз можно поставить почти во всех случаях, когда диск внешне ведет себя как полностью рабочий (то есть не молчит, а правильно раскручивается и распарковывает головки и не издает посторонних звуков), но в БИОСе не определяется.
1.5. Система не грузится или тормозит
Возможна и другая ситуация. Диск в БИОСе виден, но система с него грузится крайне медленно или не грузится вовсе. Более того, даже если такой диск подключен вторым, то и в этом случае Windows отказывается грузиться в разумные сроки. Иногда, если в таком случае прислушаться, как ведет себя диск, то можно понять, как он безуспешно пытается считать необходимые ему сектора. А если Windows и удалось загрузиться, то при любом движении она жутко тормозит или виснет. Простейшая операция копирования небольшой папки с данными может превратиться в муку или довести до нервного срыва. Вероятно, на этом диске образовались бэд-блоки. И сказать по правде, попытки загрузиться с ним, а тем более с него, вредны для этого диска, особенно для данных, которые на нем хранятся.
1.6. Не виден логический диск
Иногда пользователь говорит, что его компьютер не видит диск и в таких ситуациях, когда физически с диском все в порядке. Как устройство он полностью исправен. Просто вдруг при обращении к привычным разделам стали появляться надписи наподобие «Диск не отформатирован. Произвести его форматирование?»
Или диск вовсе стал видеться как неразмеченная область. Иногда и такие проблемы могут стать следствием незаметно возникших бэд-блоков (с таким диском не все в порядке), но чаще всего в этом виноват какой-то сбой в работе программ или вирус. Главное в такой ситуации не наделать лишнего. Парадоксально, но именно в таких простых случаях, когда диск рабочий, у пользователей наибольший соблазн ну хоть что-нибудь сделать самому, используя доступные средства. Самые распространенные глупости (Внимание: ни одна из перечисленных операций не помогает вернуть данные. ) — инициализация, удаление разделов и создание новых, полное или быстрое форматирование. И уж совсем странно, когда это делается во спасение данных. Якобы это какие-то программы для восстановления «заставляют перед их использованием отформатировать диск». Вполне вероятно, что и восстановление в таких случаях пойдет в тот же раздел, что запрещено всеми земными законами.
2. Что делать?
Постараюсь помочь вам разобраться в этом вопросе. Ведь часто люди сами не вполне понимают, чего хотят. Просто испугались. Нажали какие-то кнопки в каких-то окнах с какими-то сообщениями. Сообщения исчезли, а их так и не успели прочитать. Прошли какие-то процессы. Лучше стало или хуже? А лучше — это как?
2.1. Определяемся с целями: ремонт или восстановление
Чтобы ваши действия были осознанными и не причинили вам вреда, давайте сначала определимся, какова ваша цель. Надо выбирать — восстановление данных или ремонт. Да, именно ВЫБИРАТЬ. И писать об этом приходится, потому что объяснялось устно уже тысячи раз. Тем не менее, «А вы диски ремонтируете?» — один из самых популярных вопросов. При этом люди чаще всего хотят узнать не то, что спрашивают. «Выбирать» приходится потому, что восстановление и ремонт — совсем не одно и то же. В чем разница? В очередности приоритетов. Предлагаю сохранность данных и работоспособность диска считать двумя возможными целями.
Тогда восстановление данных — это последовательность действий, направленных на возврат доступа к данным с проблемного диска путем их сохранения на заведомо исправном (легко доступном для пользователя) носителе. При этом последующее рабочее состояние «проблемного» диска — возможное, но необязательное, побочное следствие этих действий.
Ремонт HDD диска — это приведение диска в рабочее состояние. Возврат утерянного доступа к данным — это тоже лишь возможное, но необязательное, побочное следствие.
Нам часто приходится участвовать в таких диалогах:
— Вы ремонтируете диски?
— А вас именно ремонт интересует или все-таки восстановление данных?
— С данными все в порядке. У меня диск сломался. Вы поможете?
— Отремонтировать диск — это значит, что вы получаете исправный ЧИСТЫЙ, БЕЗ ДАННЫХ, диск. Этот вариант вам интересен?
— Нет! Данные мне тоже нужны!
— Такой «ремонт» диска, при котором данные сохраняются, называется восстановлением данных. При этом данные передаются на заведомо исправном носителе.
— Хорошо. Значит, мне нужно восстановление данных.Вот как нелегко бывает разобраться в своих целях. И каждый, кто, этого не сделав, начинает обзванивать потенциальных спасителей, рискует поучаствовать в такой бессмыслице:
— Вы ремонтируете жесткие диски?
— Нет.Невероятно, но факт! Этот бесполезный для обеих сторон диалог состоялся уже тысячи раз. И состоится многократно в будущем. (Смотря, куда звонить 🙂
Уверен, теперь вы точно разобрались, что для вас важнее.
2.2. Если цель — ремонт жесткого диска
Думаю, вы уже поняли, как я отношусь к ремонту жестких дисков. Никак не отношусь. Считаю это бессмысленным занятием, а именно напрасной тратой времени и денег с риском последующих еще больших затрат. Готов пояснить. Стоимость современных HDD настолько ничтожна, что ремонт просто нерентабелен. Жесткие диски, в отличие от автомобиля, изначально конструируются с целью более рентабельного производства без планов на последующее «обслуживание» или ремонт. Их клепают на станках тысячами штук. В пересчете на один диск это очень дешево. А дальше будет все дешевле и дешевле. Что касается ремонта, то это должно быть работой высококлассного специалиста с временными затратами от нескольких минут до нескольких часов или дней, затратами процессорного времени, загрузкой оборудования стоимостью десятки или сотни тысяч рублей, с использованием дорогих или редких запасных частей. Сколько может стоить такая работа? Та-а-ак, надо подумать… При этом нужно вписаться в 1800 рублей — стоимость нового диска — аналога ремонтируемого. И быть готовым повторить эту работу в случае гарантийного обращения. Нет, даже думать не хочется. Странно, что периодически приходится иметь дело с такими вот «ценителями» чужих умений и рабочего времени, которые удивляются, что все эти работы не выполняются за 1000 рублей, желательно на выезде. 🙂
Я согласен, что это доводы со стороны ремонтника. И что обычного пользователя — потенциального заказчика услуги — они совершенно не волнуют. Хотя понимать их стоило бы. Думаю, с этим согласятся многие специалисты в различных областях, знающие цену себе и своему рабочему времени.
Но есть и другие, более близкие пользователю, аргументы против ремонта HDD. Во-первых, всегда лучше получить новый диск по гарантии. Во-вторых, ваш жесткий диск — сложнейшее механическое устройство в компьютере. Предположим, он, сделанный на заводе, сломался, а обратиться по гарантии вы не можете. Нашелся умелец, который его починил, дал гарантию 2 недели, а на словах пообещал, что «теперь диск работать будет долго». Вам такой диск нужен? Вы будете ему доверять? А теперь про деньги. Чтобы узнать его нынешнюю стоимость, попробуйте дать объявление о продаже этого HDD с правдивым рассказом о его биографии. Уверен, что вы на ремонт потратили больше, чем сможете за этот диск выручить.
Но не всегда все так плохо. Ведь не во всех описанных выше случаях можно утверждать, что диск не исправен. И если неполадка исключительно софтовая, то проблема выбора между данными и ремонтом не стоит. Иногда может требоваться программный ремонт разделов, но при этом физическое состояние диска не меняется. А специалисты по восстановлению данных с жестких дисков могут такой ремонт выполнить, чтобы вы и данные свои получили и, например, систему переустанавливать не пришлось.
2.3. Если цель — восстановление данных
Когда диск не видится, а данные нужны, в первую очередь следует убедиться, что виноват именно HDD. В этом вам поможет первая часть статьи. Допустим, установлено — проблема в диске. Кстати, далее в статье вид цифрового носителя принципиального значения не имеет. HDD можно менять на Flash, SSD и так далее. В зависимости от того, что именно случилось с носителем, восстановление данных с него может быть простым или сложным. Понятно, что такая оценка очень субъективна и у каждого могут быть свои критерии. Поэтому опишу свои.
Если проблему может решить продвинутый пользователь ПК (не специалист по восстановлению данных), используя доступные ему средства, то это простой случай. Как правило — это логические проблемы на файловых системах FAT и NTFS и проблемы с платой электроники на некоторых линейках старых дисков. Логические проблемы решаются программными средствами. А неисправную плату раньше зачастую можно было просто поменять на такую же, но рабочую. К сожалению, на современных дисках это не так.
В остальных случаях может потребоваться дорогой специализированный софт или оборудование, а также знания и практические навыки, которые могут быть только у специалиста по восстановлению данных. Инвестиции времени и денег во все эти средства вряд ли окупятся, если вы не собираетесь превратить восстановление данных с цифровых носителей в свое ремесло.
2.4. Хочется сэкономить
Если ваш случай из разряда простых и вы очень хотите немного сэкономить, возможно, вам это удастся. Методика решения некоторых несложных проблем — тема отдельной статьи. И в ближайшее время с ней можно будет ознакомиться. Но обращаю ваше внимание, что экономия небольшая, так как и специалисты по восстановлению данных такие проблемы решают за сравнительно небольшие деньги. За восстановление данных в сложных случаях приходится платить больше, но и самостоятельно разобраться с ними почти невозможно. Вот и обнаруживается еще один фактор, влияющий на цену восстановления в специализированных компаниях, о котором обычно не говорят: доступность тех средств, с помощью которых решается проблема. На практике это может проявляться в более высоких ценах, например, на восстановление служебной информации диска по сравнению с логическими проблемами. Хотя рабочего времени и усилий специалиста восстановление служебки HDD требует почти всегда гораздо меньше, чем долгое нудное сканирование диска с битой логикой. Просто для этого у специалиста в отличие от «продвинутого пользователя» есть знания, умения и программно-аппаратный комплекс. А в интернете этого не скачать.
2.5. Сколько стоят ваши данные
Во многих случаях вам будет полезно ответить себе на этот вопрос. Да, бывает очень сложно оценить в рублях то, что не покупалось и не продается. Возможно, помимо стоимости альтернативного способа получить эти данные в оценке будут участвовать такие понятия, как нервы, время, воспоминания, проделанная или предстоящая работа и так далее. Но все-таки стоит постараться и представлять для себя хотя бы примерную стоимость данных. Это поможет вам не запутаться и предпринять правильные шаги.
2.6. Диагностика никому не повредит
Даже если проблема вам показалась из простых, а стоимость данных невысока и вы надеетесь сэкономить, решая ее самостоятельно, настоятельно рекомендую воспользоваться диагностикой в специализированной компании. Думаю, все со мной согласятся, что два врача одну и ту же болезнь могут лечить по-разному. И часто оба добьются положительного результата. Но какой бы из способов лечения определенной болезни врач не выбрал, шансы на благоприятный исход будут ничтожны, если он ошибся в определении самой болезни. В случае, когда не видится диск, это тоже работает. Да, возможно ваших навыков, компьютерной грамотности и удачи хватит, чтобы решить некоторые несложные проблемы восстановления данных. Но не лучше ли точно понимать, что хотя бы проблема определена правильно. Ведь ошибка в постановке диагноза опасна не только тем, что восстановление не даст положительного результата, но и тем, что дальнейшие попытки будут осложнены, а вероятность удачного исхода сокращена. И как бы оптимистично вы не оценивали свои шансы, будет лучше их повысить. Тем более что за это не надо платить, так как на рынке достаточно компаний, делающих диагностику бесплатно.
2.7. Принятие правильных решений
Если вы правильно выбрали компанию для восстановления данных, то в результате диагностики вы получите ответы на следующие вопросы:
- Каков характер неисправности?
- Возможно ли восстановление данных?
- Сколько будет стоить восстановление?
- Как скоро вы получите свои данные?
Теперь у вас есть вся информация для принятия правильного решения.
Ситуация 1. Разумеется, если стоимость восстановления выше стоимости самих данных, от услуг компании вы откажитесь. Но теперь вы знаете верный диагноз и вам проще оценить свои шансы при самостоятельных попытках. Если ваша оценка оптимистична, то пробуйте. Если вы понимаете, что не справитесь, то может быть имеет смысл отложить эту проблему на несколько месяцев. Просто отложите диск. Вдруг ваши финансовые возможности или цены по рынку, или технологии восстановления изменятся. Возможно, что для вас изменится ценность потерянных данных.
Ситуация 2. Если стоимость услуги (A) примерно равна ценности самих данных (B), значит /B-A/ — очень незначительная величина. Это самый сложный для советов случай. Предлагаю, с ним разобраться самостоятельно, так как логика здесь бессильна, а как лучше поступить, вам может «подсказать сердце». При этом ваша уверенность в собственных силах (в случае, если вы решите восстановить данные самостоятельно), наверняка будет пропорциональна величинам A(=B).
Ситуация 3. Если стоимость услуги (A) значительно меньше ценности самих данных (B), другими словами B-A — очень большая для вас сумма, то стоит эту услугу заказать, как бы высоко вы не оценивали возможности самостоятельного восстановления. Ведь для непрофессионала большие шансы — это «скорей всего». И речь идет не о том, что вы точно получите свои данные, а о том, что вы хотя бы не ухудшите ситуацию на столько, что «теперь уже ничего не восстановить». Ну и как вам перспектива «скорей всего» не потерять очень большую для вас сумму?
2.8. Пример из жизни
Тем, кто очень любит играть в рулетку или в игровые автоматы на деньги, думая таким образом заработать, этот пункт лучше пропустить. Остальные, наверняка имеют представление о деньгах и вероятностях и этот пример будет понят правильно.
Принимать решения проще, если задачу можно формализовать. К тому же так экономятся время и нервы. Вот небольшой образец того, как это можно сделать.
Например, A-B = 90000 р. Так вышло, если вы оцениваете свои данные в 100,000 р. (значит, финансовая оценка текущего положения – минус 100,000 р.), а компания за восстановление данных из очень забэдованного диска запросила 10,000 р. Тогда финансовая оценка альтернатив дальнейшего поведения будет такой:
Альтернатива 1. Воспользоваться услугой восстановления данных – минус 10,000 р. (или +90,000 по сравнению с текущим положением)
Альтернатива 2. Оставить все как есть – минус 100,000 р. (то есть остаемся в текущем положении).
Выгода первой альтернативы очевидна, поэтому вторую отметаем. Да, и в этом случае результат отрицательный. Но минус небольшой. Ведь проблема все-таки случилась, но была решена. Было бы странно в результате оказаться в плюсе. Но допустим, вы хотите улучшить и эту альтернативу: обойтись меньшими затратами или вовсе сделать все самостоятельно. Даже если полученную выше оптимистичную оценку собственных шансов, которую мы назвали «скорей всего», принять за 75%, то финансовая оценка Альтернативы 3 – «Сделать все самому» будет равна минус 25,000 р. А это хуже, чем минус 10,000 р. Тут некоторые могут возразить, что 75% – это слишком мало. Поверьте, что 75% – это оценка завышенная. Реальная оценка вероятности не потерять данные при домашних попытках их извлечения из диска с большим количеством бэд-блоков не больше 50%. А оценка в 90% – и вовсе фантастическая. А ведь только при вероятности самостоятельного восстановления больше 90% финансовая оценка альтернативы «сам все сделаю» будет лучше Альтернативы 1.
Да, этот пример использует вымышленные, но конкретные цифры. Проблема может быть другой и стоить она будет по-другому. Это касается и ценности вашей информации, и оценок вероятностей. Но надеюсь, этот пример вам поможет формализовать вашу задачу с вашими данными. Как знать, возможно, и результат получится другим.
Выводы
Вот мы и рассмотрели, что же делать, если компьютер/ноутбук/камера не видит диск. Очевидно, что цель статьи — помочь вам выбрать правильный путь решения проблемы и не наделать ошибок, этот путь избрав. Статья содержит ссылки, полезные как тем, кто решил самостоятельно бороться за свои данные, так и тем, кто будет искать профессионалов. Ну а в самом тексте я постарался как можно подробнее разобрать все аргументы «за» и «против» тех или иных шагов, которые следует принимать во внимание.
Необходимость этой статьи обусловлена моим представлением о том, какая неразбериха творится в головах многочисленных пострадавших. Речь идет о тысячах обработанных звонков потенциальных и текущих клиентов по восстановлению данных, когда человек как раз находится в состоянии смятения и думает, как ему поступить. Желание помочь им в их проблеме заставляло меня не просто отвечать на их не всегда осознанные вопросы, а задавать свои. И вот уже эти ответы, которые люди сами себе давали, почти всегда были гораздо полезнее. И именно они позволили мне написать эту статью, письменно изложив те идеи, которые вот уже много тысяч раз обсуждались устно с людьми, обращающимися к нам за помощью. Так как на данный момент тысячи людей мне уже благодарны, надеюсь, что и вам эта статья поможет. В свою очередь благодарю всех, кто, оказавшись на этой странице и ознакомившись с рекомендацией вначале статьи, дочитал ее до конца. Теперь действуйте.
Вячеслав Мочалов, 17 января 2011 года
При полном или частичном использовании материалов этой статьи активная гипертекстовая ссылка на сайт www.datarc.ru обязательна.
Закажите восстановление данных
Закажите бесплатную диагностику
Компьютер не видит SSD диск, как исправить
На сегодняшний день большинство пользователей выбирают SSD диск. Он отличается более высокой производительностью, низким уровнем энергопотребления и не издает звуков при работе
На практике встречаются ситуации, когда SSD диск не отображается даже в BIOS. Причин этому несколько — разберем их подробнее в материале статьи.
Процесс инициализации
Если система не видит твердотельный SSD диск, то в первую очередь нужно выполнить его инициализацию. Обычно она проводится автоматическим путем по умолчанию, но из-за некоторых настроек безопасности или какой-то программной ошибки это может не получиться.
Осуществить данный процесс необходимо вручную, что делается следующим способом:
- заходим в “Панель управления”
- открываем раздел “Администрирование”
- нажимаем “Управление компьютером”
- выбираем диск, который не отображается во вкладке “Мой компьютер”
- в меню раздела щелкаем “Инициализировать”.
После данных действий появится мастер настройки нового диска, с помощью которого нужно пошагово выполнить инициализацию. В процессе потребуется указать структуру накопителя и файловую систему. После завершения процедуры форматирования можно пользоваться SSD диском.
Не назначена буква накопителю
В операционной системе Windows используется древовидная файловая структура. Соответственно, каждому системному диску назначается буква. Это обозначение в дальнейшем отвечает за ее внутренний адрес. Может случиться так, что ОС не удалось назначить букву автоматически. Тогда это нужно выполнить самостоятельно:
- открыть утилиту “Управление дисками”
- щелкнуть правой кнопкой мыши по SSD и нажать “Изменить букву диска (путь к диску)”
- в открывшемся окне нажать “Изменить”
- из списка выбрать букву для накопителя
- завершить операцию клавишей “ОК”.
После выполненных действий указанный диск отобразится в системе и станет доступен для проведения всех стандартных операций.
Отметим, что операционная система Microsoft Windows 10 может не видеть SSD, когда он используется в качестве внешнего диска и подключается через USB.
Накопитель не отформатирован
Если SSD диск исправно отображается в разделе “Мой компьютер”, но при попытке его запустить возникает ошибка — накопитель скорее всего не отформатирован. Об этом также сообщит уведомление при открытии с текстом “Накопитель не отформатирован”. Обычно это происходит при эксплуатации новых дисков, которые раньше не использовались.
Решается проблема вручную с помощью штатных инструментов Windows. Для этого нужно:
- открыть контекстное меню “Мой компьютер”
- выбрать раздел “Форматировать” — рекомендуется нажать вариант “Быстрое”
- в качестве файловой системы указать “NTFS” — она оптимизирована именно для работы внутренних и системных накопителей
- щелкнуть кнопку “Начать” и дождаться завершения операции.
По окончании процедуры диском можно полноценно пользоваться.
Следует сказать, что изменять “единицу распределения” (размер кластера) не рекомендуется. Windows назначает оптимальный по умолчанию. Уменьшать этот показатель желательно только тогда, когда пользователю требуется сэкономить пространство на винчестере, а максимальная производительность принципиального значения не имеет.
Накопитель отображается как “Скрытый”
По аналогии с папками или отдельными файлами SSD накопитель Windows также способен сделать “Скрытым”. Но накопитель здесь скрывается с помощью специализированных сторонних программ. Одной из них является MiniTool PartitionWizard. Накопитель в этом случае работает с сохранением всех своих функциональных свойств, просто не отображается в системе.
Исправить ситуацию можно также с использованием утилиты “Управление дисками”, где в контекстном меню нужного SSD выбрать пункт “Восстановить”.
Неподдерживаемая файловая система при форматировании
Если ранее диск использовался в компьютере под управлением MacOS или Linux, то он был и отформатирован под соответствующую файловую систему. В этом случае вполне вероятно, что в Windows данный накопитель поддерживаться не будет (к примеру, F2FS, EXT4 и пр.).
Чтобы решить проблему, SSD необходимо отформатировать повторно и в процессе указать совместную ФС: NTFS, exFAT. Данная процедура пошагово описана в предыдущих разделах статьи.
Неправильные настройки BIOS
В BIOS определенных цифровых устройств предусмотрена функция самостоятельного выбора того, какой из подключенных накопителей нужно инициализировать, а какой проигнорировать (в целях безопасности). Здесь требуется проверить, включен ли по умолчанию режим инициализации при подключении диска. Этот пункт обычно находится в разделе “Device Configuration”.
В некоторых случаях пользователи сталкиваются с тем, что SSD накопитель не видит Windows 7. Здесь нужно проверить не только настройки BIOS, но и наличие соответствующего драйвера для подключенного диска. Определенным дискам нужна его установка для нормальной работы. Иначе контроллер правильно не инициализируется и диск не будет показываться. Необходимость драйвера для конкретного накопителя следует уточнять у производителя, либо посмотреть в технических характеристиках устройства.
Другой проблемой может быть, что на платах не всегда доступны все слоты. Некоторые слоты могут делить линии с дополнительным usb или sata контроллером и пока их принудительно не отключить, nvme диск не будет определяться. Данный случай актуален, если вы используете адаптер m.2 для подключения диска через pci-e слот.
Неисправность кабеля
Если на кабеле SATA имеются повреждения, то система может не увидеть SSD. Рекомендуется проверить все соединения между материнской платой компьютера и накопителем на наличие изгибов и заломов кабеля. Данные дефекты приводят к повреждению проводов внутри изоляции, даже при учете нормального внешнего состояния материала. В этом случае кабель лучше заменить.
Желательно использовать проводники длиной менее одного метра, так как более длинные часто выпадают из разъемов. Плотность подключения к портам SATA должна быть достаточной, чтобы не нарушались функциональные свойства устройств.
Пару слов в итоге
Как видим, существует несколько причин, по которым компьютер не видит SSD desktop диск. Если все вышеуказанные варианты решения проблем не оказали должного результата, то скорее всего неисправен сам накопитель. Это может быть заводской брак или механическое повреждение устройства. В этом случае помочь смогут только профильные специалисты сервисного центра, которые выполнят диагностику и возможный ремонт накопителя.
- Все посты
- HDD диски (27)
- KVM-оборудование (2)
- Powerline-адаптеры (2)
- SSD диски (49)
- USB-носители (4)
- USB-хабы (3)
- Батареи к ИБП (4)
- Безопасность (3)
- Беспроводные USB адаптеры (2)
- Беспроводные роутеры (18)
- Блоки питания (14)
- Бумага (1)
- Веб-камеры (1)
- Вентиляторы корпусные (3)
- Видеокарты (53)
- Видеонаблюдение (6)
- Внешние диски (4)
- Гарнитуры (2)
- Графические планшеты (2)
- Дисковые полки (2)
- Док-станции (1)
- Звуковые карты (4)
- ИБП (22)
- Инструменты (1)
- Кабели и патч-корды (9)
- Картриджи
- Карты памяти (2)
- Клавиатуры (8)
- Колонки (3)
- Коммутаторы (13)
- Комплекты (клавиатура и мышь) (2)
- Компьютерная периферия (2)
- Компьютерные кресла (2)
- Компьютеры (50)
- Контроллеры и адаптеры (6)
- Корпусы (15)
- Ленточные носители (2)
- Маршрутизаторы (1)
- Материнские платы (30)
- Мобильные аккумуляторы
- Модули памяти (19)
- Мониторы (44)
- Моноблоки (8)
- МФУ (6)
- Мыши (9)
- Ноутбуки (39)
- Общая справка (61)
- Оптические приводы (2)
- Охлаждение процессорное (16)
- Панели (1)
- Планшеты (3)
- Плоттеры (1)
- Принтеры (6)
- Программное обеспечение (64)
- Процессоры (57)
- Рабочие станции (6)
- Распределение питания (1)
- Ретрансляторы Wi-Fi (3)
- Серверы (56)
- Сетевые карты (5)
- Сетевые фильтры (2)
- Сканеры (1)
- СХД (5)
- Телекоммуникационные шкафы (6)
- Телефония (4)
- Тонкие клиенты (2)
- Трансиверы (5)
- Умный дом (2)
Также вас может заинтересовать