Как сделать бэкап сайта на тильде

Рекомендации из статьи перестали быть актуальными. Чтобы узнать ip-адрес для подключения домена, перейдите в Настройки сайта → Домен. Подробную инструкцию по подключению домена вы найдете в Справочном центре.

Тильда продолжает работать в штатном режиме. Бесперебойный доступ к сервису и сайтам для всех пользователей без исключений — наша приоритетная задача. Инженеры работают над тем, чтобы Тильда и сайты, созданные на платформе, продолжали работать как обычно.

В этой публикации мы отвечаем на вопросы, которые вас волнуют больше всего в последние дни.

Санкции влияют на работу платформы?
Нет, напрямую на работу платформы санкции не влияют.
Есть ограничения в работе сайтов, созданных на Тильде?

Сайты, созданные на платформе, продолжают работать по всему миру. С нашей стороны ограничений нет.

У Тильды есть партнёры, которые помогают обеспечивать защиту от DDoS-атак и оказывают услуги по раздаче контента через CDN. Они сообщили, что продолжают работать в штатном режиме в текущей ситуации.

У некоторых украинских пользователей с мобильного интернета не открывались сайты на Тильде. Это было связано с проблемами на стороне нескольких интернет-провайдеров Украины. Если вы столкнулись с этим, рекомендуем поменять IP вашего сайта на 52.211.245.146 в панели регистратора домена по инструкции. Со своей стороны мы предпринимаем всё возможное, чтобы сайты и платформа работали стабильно.

Как оплачивать подписку?

Пользователи из России могут оплатить подписку в рублях с помощью банковских карт Visa, Masterсard и Мир, выпущенных российскими банками.

Если вы использовали карту российского банка для оплаты в иностранной валюте, повторно ей воспользоваться пока что не получится. Рекомендуем переключить валюту на рубли, либо привязать карту банка другой страны.

Пользователи из Беларуси не смогут оплатить подписку в российских рублях из-за ограничений платёжных систем. На текущий момент подписку можно оплатить в долларах. Мы работаем над возможностью оплаты в белорусских рублях, но это займет некоторое время.

Для пользователей из других стран всё остаётся без изменений — оплаты проходят в обычном режиме, средства поступают в европейский отдел.

Нужно ли срочно сделать бэкап сайта?

Нет, ваш аккаунт и сайты в безопасности. Резервные копии всех проектов на Тильде создаются автоматически один раз в сутки. Подробнее: https://help-ru.tilda.cc/site-backup. Если на вашем аккаунте тариф Business, то вы можете самостоятельно получить архив сайта, если в этом есть потребность. Подробнее: https://help-ru.tilda.cc/export.

Вы будете работать, если вдруг Россию отключат от глобальной сети интернет?

Надеемся, что отключения не произойдёт. Тем не менее мы работаем над созданием необходимых технических условий, чтобы платформа и сайты, созданные на Тильде, даже в этом случае работали стабильно по всему миру.

Ситуация в мире развивается стремительно. Все вопросы, связанные с недоступностью, инженеры будут анализировать и делать всё возможное, чтобы их минимизировать.

Берегите себя. Мы продолжим работать над тем, чтобы сервис и ваши сайты работали как обычно. Сейчас для нас это приоритет.

По всем вопросам вы можете написать в службу поддержки Тильды через личный кабинет или на почту team@tilda.cc.

Как сделать бэкап проекта на Тильде?

Бэкапы создаются автоматически в 3 часа ночи по московскому времени.

Чтобы восстановить состояние проекта на определенную дату, напишите в поддержку запрос: укажите адрес проекта и дату. Если возможно, мы восстановим проект, создав его копию в течение суток.

Подробнее о процедуре читайте в материале Восстановление резервной копии сайта.

Как экспортировать сайт к себе на хостинг?

Чтобы экспортировать страницу, перейдите в Настройки страницы → Экспорт.

Чтобы экспортировать проект целиком, перейдите в Настройки сайта → Экспорт.

При экспорте вы получаете статичный html плюс все необходимые файлы (картинки, CSS, JS). Сайт пакуется в архив и создается ссылка для его скачивания. Скачайте архив, разархивируйте файлы и скопируйте их к себе на сервер. Вы получите сайт, который будет открываться с вашего сервера и не будет зависим от Тильды.

Если сайт требует изменений и обновлений, изменения нужно вносить в Тильде, публиковать их и затем экспортировать страницу или проект заново.

Обратите внимание, что опция экспорта доступна только на тарифах линейки Business.

Восстановление резервной копии сайта

При работе с сайтом могут возникнуть ситуации, когда необходимо восстановить проект на конкретную дату. В данный момент запросить восстановление можно через поддержку Тильды. Рассказываем, как это сделать.

Как восстановить сайт?

Для восстановления резервной копии проекта нужно написать в чат в правом нижнем углу экрана или на почту team@tilda.cc. Нужно коротко описать ситуацию и прислать ссылку на проект. Специалист поддержки проверит доступность бэкапа для указанных дат и сформирует в системе задачу на восстановление. Это может занять до суток.

В каком виде восстанавливается сайт?

После процедуры восстановления рядом с вашим сайтом появляется его копия за конкретное число, поэтому в аккаунте должно быть свободное место для нее. Восстанавливается только контент страниц — в копии проекта не будет прикрепленного домена, сервисов приема данных и других настроек, которые назначаются для сайта. Также могут некорректно работать блоки, завязанные на ID блоков, например, вкладки или блоки с мультилендингом, так как при восстановлении ID меняются.

Что нужно сделать после восстановления?

После получения копии сайта лучше всего копировать потерянный контент в ваш сайт с помощью опции копирования страниц (Настройки страницы → Действия) или с помощью копирования отдельных блоков через выпадающее меню в правом верхнем углу блока.

Как сделать бэкап сайта на тильде