Возможно dns сервер недоступен что делать windows 10

DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

Одна из распространенных проблем с работой Интернета в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение о том, что сеть без доступа к Интернету, а при запуске диагностики неполадок — либо «DNS сервер не отвечает», «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает», либо «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».

В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять в случае, если вы столкнулись что в списке обнаруженных проблем при диагностике неполадок Интернет-подключения сообщается, что DNS-сервер не отвечает.

Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает
Изменение и указание DNS-сервера
Дополнительные методы решения
Видео инструкция

Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Прежде всего о нескольких самых простых подходах, которые могут помочь быстро решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и которыми не следует пренебрегать:

Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер — выключите его из розетки, подождите полминуты, снова включите, дождитесь загрузки и снова подключитесь к Интернету.
Перезагрузите компьютер. Причем для Windows 10 и 8.1 используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы с последующим включением, это может сыграть роль.
Попробуйте отключить ваш антивирус (если устанавливался сторонний) или файрволл и проверить, изменит ли это ситуацию.

Помните, что проблема может быть со стороны вашего Интернет-провайдера: изредка у них такое случается и обычно ими же и исправляется в течение какого-то периода времени.

Если все ваши устройства подключены через один Wi-Fi роутер и на всех одновременно пропал Интернет — это лишний довод в пользу того, что проблема именно у провайдера (но, изредка, и с параметрами Wi-Fi роутера).

Изменение или указание DNS сервера

DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.

Если предыдущие подходы не вернули работоспособность сети, попробуйте вручную задать DNS-сервер Интернет-подключения, а если он уже задан — наоборот, установить автоматическое получение параметров.

Как это сделать:

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с эмблемой Windows), введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
В открывшемся списке сетевых подключений нажмите правой кнопкой мыши по тому подключению, которое у вас используется для доступа в Интернет и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
В списке компонентов подключения выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» или «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
Обратите внимание на пункт, выбранный на вкладке «Общие», относящийся к DNS-серверам. Если там указано «Получить адрес DNS-сервера автоматически», попробуйте установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно, применить настройки, подождать некоторое время и проверить, заработал ли Интернет.
Если адреса DNS-серверов уже указаны, попробуйте включить опцию «Получить адрес DNS-сервера автоматически», сохранить параметры и проверить, решило ли это проблему.

В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».

Дополнительные методы решения

Обычно, один из уже предложенных способов помогает решить проблему и вернуть нормальную работу Интернета. Если в вашем случае это не помогло, попробуйте:

Если на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, использовать встроенную функцию сброса сетевых параметров.
Попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как это сделать подробно описано в инструкции Как исправить ошибку Не удается получить доступ к сайту (а именно эта ошибка обычно возникает, когда DNS-сервер не отвечает), также есть отдельный материал: Как сбросить кэш DNS в Windows и браузере.
Проверьте, появляется ли проблема, если выполнить чистую загрузку Windows. Если проблема в этом случае отсутствует, можно предположить, что виной — какие-то сторонние службы или программы. При наличии можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда Интернет работал исправно.

Видео

А вдруг и это будет интересно:

Лучшие бесплатные программы для Windows
Как открыть Свойства системы Windows 11 и 10
Как отключить или удалить Связь с телефоном в Windows 11 и 10
Ошибка 0xc000001d при запуске игры или программы — как исправить?
Ключ восстановления BitLocker в Windows — способы посмотреть
User OOBE Broker — что это за процесс в Windows 11 и 10

Windows 11
Windows 10
Android
Загрузочная флешка
Лечение вирусов
Восстановление данных
Установка с флешки
Настройка роутера
Всё про Windows
В контакте
Одноклассники

Доброго времени суток! Есть такая проблема: Удалённое устройство не принимает подключение. Система Windows 10 pro x64. В свойства браузера настройки дополнительно сбрасывал, В командной строке вот это — правой кнопкой мыши на Командная строка — Запуск от имени администратора.
2.1. Запустить командную строку от имени администратора: Пуск — Все программы — Стандартные В окне командной строки выполнить поочередно следующие команды:

ipconfig /flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset

Dmitry 07.06.2019 в 13:33

Dmitry 03.11.2020 в 14:09

Dmitry 09.11.2020 в 13:59

Живые обои на рабочий стол Windows 11 и Windows 10
Лучшие бесплатные программы на каждый день
Как скачать Windows 10 64-бит и 32-бит оригинальный ISO
Как смотреть ТВ онлайн бесплатно
Бесплатные программы для восстановления данных
Лучшие бесплатные антивирусы
Средства удаления вредоносных программ (которых не видит ваш антивирус)
Встроенные системные утилиты Windows 10, 8 и 7, о которых многие не знают
Бесплатные программы удаленного управления компьютером
Запуск Windows 10 с флешки без установки
Лучший антивирус для Windows 10
Бесплатные программы для ремонта флешек
Что делать, если сильно греется и выключается ноутбук
Программы для очистки компьютера от ненужных файлов
Лучший браузер для Windows
Бесплатный офис для Windows
Запуск Android игр и программ в Windows (Эмуляторы Android)
Что делать, если компьютер не видит флешку
Управление Android с компьютера

Как открыть Свойства системы Windows 11 и 10
Как отключить или удалить Связь с телефоном в Windows 11 и 10
Ошибка 0xc000001d при запуске игры или программы — как исправить?
Ключ восстановления BitLocker в Windows — способы посмотреть
User OOBE Broker — что это за процесс в Windows 11 и 10
Ошибка 0x803F8001 в Microsoft Store, играх и приложениях — как исправить?
Как использовать режим ожидания на iPhone
GlideX — смартфон или планшет в качестве второго монитора и другие возможности
Как открыть Управление компьютером в Windows 11 и 10
Консоль управления MMC не может создать оснастку — варианты решения
Appcopier — утилита резервного копирования настроек Windows 11 и 10
Средство просмотра фотографий не может отобразить изображение — варианты решения
Как определить тип файла без расширения или с неправильным расширением
Api-ms-win-core-com-l1-1-0.dll отсутствует на компьютере — как исправить?
Автоматическое обслуживание Windows 11 — как отключить или настроить

Windows
Android
iPhone, iPad и Mac
Программы
Загрузочная флешка
Лечение вирусов
Восстановление данных
Ноутбуки
Wi-Fi и настройка роутера
Интернет и браузеры
Для начинающих
Безопасность
Ремонт компьютеров

Windows
Android
iPhone, iPad и Mac
Программы
Загрузочная флешка
Лечение вирусов
Восстановление данных
Ноутбуки
Wi-Fi и настройка роутера
Интернет и браузеры
Для начинающих
Безопасность
Ремонт компьютеров

Устранение неполадок с DNS-серверами

Попробуйте наш виртуальный агент . Это поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы с DNS.

В этой статье описывается устранение неполадок на DNS-серверах.

Проверка конфигурации IP-адресов

Запустите ipconfig /all в командной строке и проверьте IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.
Проверьте, является ли DNS-сервер доверенным для имени, которое ищется. Если да, ознакомьтесь с проверкой проблем с авторитетными данными.
Выполните следующую команду:

nslookup

nslookup app1 10.0.0.1

dnscmd /clearcache

Или в окне администрирования PowerShell выполните следующий командлет:

Clear-DnsServerCache

Проверка проблем с DNS-сервером

Журнал событий

Проверьте следующие журналы, чтобы узнать, есть ли какие-либо записанные ошибки:

Приложение
Система
DNS-сервер

Тестирование с помощью запроса nslookup

Выполните следующую команду и проверка, доступен ли DNS-сервер с клиентских компьютеров.

nslookup

Если сопоставитель возвращает IP-адрес клиента, сервер не имеет проблем.
Если сопоставитель возвращает ответ «Сбой сервера» или «Отказ в запросе», зона, вероятно, приостановлена или возможно, сервер перегружен. Вы можете узнать, приостановлена ли зона, проверив вкладку «Общие» свойств зоны в консоли DNS.

Если сопоставитель возвращает ответ «Время ожидания запроса на сервер» или «Нет ответа от сервера», служба DNS, вероятно, не выполняется. Попробуйте перезапустить службу DNS-сервера, введя следующую команду в командной строке на сервере:

net start DNS

Если проблема возникает при запуске службы, сервер может не прослушивать IP-адрес, используемый в запросе nslookup. На вкладке «Интерфейсы» страницы свойств сервера в консоли DNS администраторы могут ограничить DNS-сервер прослушивать только выбранные адреса. Если DNS-сервер настроен, чтобы ограничить службу определенным списком настроенных IP-адресов, возможно, IP-адрес, используемый для связи с DNS-сервером, отсутствует в списке. Вы можете попробовать другой IP-адрес в списке или добавить IP-адрес в список.

В редких случаях DNS-сервер может иметь расширенную конфигурацию безопасности или брандмауэра. Если сервер находится в другой сети, доступной только через промежуточный узел (например, маршрутизатор фильтрации пакетов или прокси-сервер), DNS-сервер может использовать нестандартный порт для прослушивания и получения клиентских запросов. По умолчанию nslookup отправляет запросы на DNS-серверы на порте UDP 53. Таким образом, если DNS-сервер использует любой другой порт, запросы nslookup завершаются ошибкой. Если вы считаете, что это может быть проблема, проверка, используется ли промежуточный фильтр намеренно для блокировки трафика на известных DNS-портах. Если это не так, попробуйте изменить фильтры пакетов или правила портов в брандмауэре, чтобы разрешить трафик через UDP/TCP-порт 53.

Проверка проблем с достоверными данными

Проверьте, является ли сервер, возвращающий неправильный ответ, основным сервером зоны (стандартным первичным сервером для зоны или сервера, использующего интеграцию Active Directory для загрузки зоны) или сервером, на котором размещена вторичная копия зоны.

Если сервер является основным сервером

Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя при вводе данных в зону. Или это может быть вызвано проблемой, которая влияет на реплика Active Directory или динамическое обновление.

Если сервер размещает вторичную копию зоны

Проверьте зону на основном сервере (сервер, с которого этот сервер извлекает передачу зоны).

Примечание. Вы можете определить, какой сервер является основным сервером, проверив свойства вторичной зоны в консоли DNS.

dnscmd /zonerefresh

Проверка проблем рекурсии

Для успешной работы рекурсии все DNS-серверы, используемые в пути рекурсивного запроса, должны иметь возможность реагировать и пересылать правильные данные. Если они не могут, рекурсивный запрос может завершиться ошибкой по одной из следующих причин:

Время ожидания запроса истекает до того, как запрос будет выполнен.
Сервер, используемый во время запроса, не отвечает.
Сервер, используемый во время запроса, предоставляет неверные данные.

Начните устранение неполадок на сервере, который использовался в исходном запросе. Проверьте, пересылает ли этот сервер запросы на другой сервер, проверив вкладку «Пересылка» в свойствах сервера в консоли DNS. Если выбрано поле «Включить пересылки» проверка, а один или несколько серверов перечислены, этот сервер перенаправит запросы.

Если этот сервер пересылает запросы на другой сервер, проверка для проблем, влияющих на сервер, на который этот сервер перенаправит запросы. Сведения о проверка проблем см. в разделе «Проверка проблем DNS-сервера». Когда в этом разделе показано, как выполнить задачу на клиенте, выполните ее на сервере.

Если сервер работоспособен и может пересылать запросы, повторите этот шаг и проверьте сервер, на который этот сервер перенаправит запросы.

Если этот сервер не перенаправит запросы на другой сервер, проверьте, может ли этот сервер запрашивать корневой сервер. Для этого выполните следующую команду:

nslookup server set q=NS

Если сопоставитель возвращает IP-адрес корневого сервера, возможно, у вас есть сломанное делегирование между корневым сервером и именем или IP-адресом, который вы пытаетесь разрешить. Выполните проверку процедуры сломанной делегирования, чтобы определить, где у вас неработает делегирование.
Если сопоставитель возвращает ответ «Время ожидания запроса на сервер истекло», проверка указывает, указывают ли корневые подсказки на функционирование корневых серверов. Для этого используйте процедуру просмотра текущих корневых подсказок . Если корневые подсказки указывают на функционирование корневых серверов, у вас может возникнуть проблема с сетью, или сервер может использовать расширенную конфигурацию брандмауэра, которая не позволяет сопоставителям запрашивать сервер, как описано в разделе «Проверка проблем DNS-сервера». Также возможно, что рекурсивное время ожидания по умолчанию слишком короткое.

Проверка неработаемого делегирования

Запустите тесты в следующей процедуре, запросив допустимый корневой сервер. Тест проходит через процесс запроса всех DNS-серверов из корневого каталога на сервер, который вы тестируете для неисправного делегирования.

nslookup server set norecursion set querytype=

Примечание. Тип записи ресурсов — это тип записи ресурсов, которую вы запрашивали в исходном запросе, а полное доменное имя — полное доменное имя, для которого вы запрашивали (завершались на период).

Если ответ не содержит запись ресурса NS, у вас неработает делегирование.
Если ответ содержит записи ресурсов NS, но нет записей ресурсов «A», введите рекурсию и запрос по отдельности для записей ресурсов «A», перечисленных в записях NS. Если у вас нет хотя бы одного допустимого IP-адреса записи ресурса «A» для каждой записи ресурсов NS в зоне, у вас неработает делегирование.

Просмотр текущих корневых подсказок

Запустите консоль DNS.
Добавьте или подключитесь к DNS-серверу, который завершился сбоем рекурсивного запроса.
Щелкните правой кнопкой мыши сервер и выберите пункт «Свойства«.
Щелкните корневые подсказки.

Проверьте базовое подключение к корневым серверам.

Если корневые подсказки настроены правильно, убедитесь, что DNS-сервер, используемый в разрешении имен с ошибкой, может проверять связь корневых серверов по IP-адресу.
Если корневые серверы не отвечают на связь по IP-адресу, ip-адреса для корневых серверов могут измениться. Однако это редко, чтобы увидеть перенастройку корневых серверов.

Проблемы с передачей зоны

Выполните следующие проверка:

Проверьте Просмотр событий для основного и дополнительного DNS-сервера.
Проверьте первичный сервер, чтобы узнать, отказывается ли он отправлять передачу для обеспечения безопасности.
Перейдите на вкладку «Передача зоны» свойств зоны в консоли DNS. Если сервер ограничивает передачу зоны в список серверов, например перечисленных на вкладке «Серверы имен» свойств зоны, убедитесь, что сервер-получатель находится в этом списке. Убедитесь, что сервер настроен для отправки передачи зоны.
Проверьте сервер-источник для проблем, выполнив действия, описанные в разделе «Проверка проблем DNS-сервера». Когда вам будет предложено выполнить задачу на клиенте, выполните задачу на сервере-получателе.
Проверьте, выполняется ли дополнительный сервер другой реализации DNS-сервера, например BIND. Если это так, проблема может иметь одну из следующих причин:
- Основной сервер Windows может быть настроен для отправки быстрых передач зоны, но сторонний сервер-получатель может не поддерживать передачу быстрой зоны. Если это так, отключите быструю передачу между зонами на основном сервере в консоли DNS, выбрав поле «Включить привязку вторичных файлов» проверка на вкладке «Дополнительно» свойств сервера.
- Если зона подстановки вперед на сервере Windows содержит тип записи (например, запись SRV), которую дополнительный сервер не поддерживает, вторичный сервер может столкнуться с проблемами с извлечением зоны.
Проверьте, работает ли основной сервер другой реализации DNS-сервера, например BIND. В таком случае возможно, что зона на основном сервере содержит несовместимые записи ресурсов, которые Windows не распознает.

Если главный или вторичный сервер выполняет другую реализацию DNS-сервера, проверка обоих серверах, чтобы убедиться, что они поддерживают одни и те же функции. Вы можете проверка сервер Windows в консоли DNS на вкладке «Дополнительно» страницы свойств сервера. Помимо поля «Включить привязку» на этой странице содержится раскрывающийся список «Имя проверка». Это позволяет выбрать строгое соответствие RFC для символов в DNS-именах.

DNS-сервер не отвечает в Windows 10: как исправить?

Рассмотрим одну довольно частую проблему, из-за которой на компьютере Windows может не работать доступ в Интернет. Проблема связана с недоступностью DNS сервера. Предположим, у вас пропал доступ в Интернет, на значке подключения в трее появляется желтый треугольник, а в Chrome при попытке открыть любой сайт отображается ошибка.

Не удается получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес сервера. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Как вы видите, проблема связана с DNS сервером, который не может разрешить имя домена (сайта) в IP адрес. В большинстве случае это проблема вызвана неправильными настройками вашего компьютера, маршрутизатора или ошибками на стороне вашего интернет провайдера.

Попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши по значку подключения и выберите пункт «Диагностировать проблему». После выполнения диагностики подключения в окне Диагностика сетей Windows появится ошибка « DNS-сервер не отвечает ».

Или такая ошибка: « Параметры компьютер настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер не отвечает) «.

В этой статье рассмотрим несколько простых советов, которые должны помочь вам исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10 (и других поддерживаемых версиях Windows).

Прежде всего попробуйте самый простые, но довольно эффективные методы:
- Перезагрузите вам роутер или модем, через который вы подключены к Интернету (достаточно выключить питание на 1 -2 минуты).
- Перезагрузите свое Windows устройство.
- Проверьте, работает ли интернет на других ваших устройствах и появляются ли на них ошибки DNS.
- Вспомните, не устанавливали вы недавно, какие-либо новых программы. Некоторые антивирусы со встроенным межсетевым экраном при неправильной настройке могут блокировать доступ в Интернет.
Для разрешения DNS запросов на Windows устройствах должна быть обязательно запущена служба DNS клиент. Проверьте, запущена ли эта служба:
1. Откройте консоль управления службами (services.msc).
2. В списке служб найдите DNS Client / DNS клиент.
3. Дважды щелкните по ней и убедитесь, что она находится в статусе Running (Выполняется). Если служба отключена, переведите ее в автоматический запуск и запустите ее, нажав кнопку Start (запустить).
4. После включения службы DNS желательно перезагрузить компьютер.
Выполните сброс кэша DNS, сетевых настроек и параметров стека TCP/IP, выполнив в командной строке с повышенными правами следующие команды и перезагрузите компьютер:

ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
netsh winsock reset

Выполните команду nslookup. Если команда вернет DNS request timed out. timeout was 2 seconds , значит DNS сервер не доступен с вашего компьютера. IP адрес DNS сервера присутствует в результатах команды nslookup.

Проверьте текущие настройки первичного и вторичного DNS серверов в свойствах сетевого подключения. Откройте приложение Параметры и перейдите в раздел Сеть и Интернет. В открывшемся окне щелкните по пункту Настройка параметра адаптера.

Найдите ваше подключение к Интернету и откройте его свойства. Если ваш компьютер подключен к Интернету через кабель, откройте свойства Ethernet подключения (Подключение по локальной сети), если через Wi-Fi сеть – свойства подключения «Беспроводная сеть».

В списке протоколов выберите Internet Protocol Version 4 / IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства.

Если у вас в списке DNS серверов вручную указан IP адрес какого-то сервера, попробуйте переключится на опцию «Получать адрес DNS-севрера автоматически», перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету.

Если это не помогло, попробуйте вручную указать IP адреса публичных DNS серверов Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4 .

Сохраните изменения и перезагрузите свой компьютер.

Если вы подключены к Интернету через маршрутизатор и проблема с DNS серверами возникает на всех устройствах, которые выходят в Интеренет через него, скорее всего нужно проверить настройки DNS серверов на самом маршрутизатору и изменить их на указанные выше.

Совет. Конкретный пункт меню настроек роутера с параметрами DNS сервера может отличаться в зависимости от модели оборудования и типу подключения к Интеренут. В первую проверьте разделы WAN, Network setup, DNS, Basic Settings и т.д. Ниже представлен скриншот с разделов, в коорым нужно указать DNS сервера на популярных маршрутизаторах Linksys.

Не забудьте сохранить настройки.

Если рассмотренные способы не помогли исправить ошибку DNS, попробуйте:
1. Временно отключить антивирус и файервол (иногда модуль межсетевого экрана встроен в антивирус).
2. Проверьте доступность DNS серверов командами: ping 8.8.8.8 и с помощью PowerShell команды: Test-NetConnection 8.8.8.8 -port 53 . В моем примере видно, что DNS сервер Google доступен по протоколу ICMP, но подключение через 53 TCP порт блокируется. Это значит, что подключение блокируется на межсетевом экране вашего компьютера, роутера или у провайдера.
3. Если все рассмотренные способы не помогли, свяжитесь с тех поддержкой своего интернет провайдер и сообщите им о проблеме.
DNS-сервер недоступен: как исправить ошибку

Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».

В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.

Что означает DNS-сервер недоступен

Если у вас есть проблемы с DNS , понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.

У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.

Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.

Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.

Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера

Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Среди причин возникновения ошибки выделяют:
- Сбой сетевых настроек роутера;
- Проблемы с оборудованием у провайдера;
- Технические работы у провайдера;
- Работа антивируса;
- Проблемы с компьютером у пользователя;
- Неполадки в работе браузера;
- Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.
Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.

Диагностика сети в Windows

Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».

Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:

Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить

Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:

Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер

Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.

Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.

Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.

Способ 2. Временно отключите антивирус

Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.

Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер

Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс.Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.

Способ 4. Очистите кэш браузера

Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.

Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows

Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».

В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.

Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows

Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите «ОК».

Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».

После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».

Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.

В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.

Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows

Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.

В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:

Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:

В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:

Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После этого нажимаем «ОК».

Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.

Что делать, если не получилось исправить ошибку

Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.

Заключение

В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.
Похожие публикации: