Почему скаченный файл не виден excel
Перейти к содержимому

Почему скаченный файл не виден excel

  • автор:

Что такое защищенный режим?

Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Excel 2021 Word 2021 PowerPoint 2021 Excel 2019 Word 2019 PowerPoint 2019 Excel 2016 Word 2016 PowerPoint 2016 Excel 2013 Word 2013 PowerPoint 2013 Excel 2010 Word 2010 PowerPoint 2010 Office 2010 Еще. Меньше

Файлы из Интернета и других потенциально небезопасных расположений могут содержать вирусы, черви и другие виды вредоносных программ, которые могут причинить компьютеру вред. Для защиты компьютера файлы из таких потенциально небезопасных расположений открываются только для чтения в режиме защищенного просмотра. С помощью защищенного представления можно прочитать файл, просмотреть его содержимое и включить редактирование, уменьшая риски.

Примечание: Если на вашем компьютере включена Application Guard для Microsoft 365, документы, которые ранее открывались в защищенном представлении, теперь будут открываться в Application Guard для Microsoft 365.

В этой статье

Почему файл открывается в режиме защищенного просмотра?

Режим защищенного просмотра — это режим только для чтения, в котором отключено большинство функций редактирования. Причин, по которым файл открывается в режиме защищенного просмотра, несколько.

  • Файл был открыт из расположения в Интернете . Когда в защищенном представлении отображается сообщение «Будьте осторожны , файлы из Интернета могут содержать вирусы. Если вам не нужно редактировать, безопаснее оставаться в защищенном представлении»., файл открывается из Интернета. Файлы из Интернета могут содержать вирусы и другое вредоносное содержимое. Рекомендуется редактировать документ только в том случае, если вы доверяете его содержимому. Режим защищенного просмотра для документа из Интернета
  • Файл был получен в виде Outlook вложения, и политика компьютера определила отправителя как небезопасный . Если в защищенном представлении появится сообщение «Будьте осторожны, вложения электронной почты могут содержать вирусы. Если вам не нужно редактировать, безопаснее оставаться в защищенном представлении»., файл был получен от потенциально небезопасного отправителя. Рекомендуется редактировать документ только в том случае, если вы доверяете его содержимому. Режим защищенного просмотра для ненадежных вложений в сообщения электронной почты
  • Файл был открыт из небезопасного расположения . Когда в защищенном представлении отображается сообщение «Этот файл был открыт из потенциально небезопасного расположения. Щелкните для получения дополнительных сведений»., файл был открыт из небезопасной папки. Примером небезопасного расположения является папка Временные файлы Интернета. Рекомендуется редактировать документ только в том случае, если вы доверяете его содержимому. Режим защищенного просмотра для небезопасных расположений
  • Файл заблокирован блокировкой файла . Примерами являются следующие образы. Дополнительные сведения о блокировке файловРежим защищенного просмотра для файлов, заблокированных параметрами блокировки файлов, когда редактирование запрещеноРедактирование запрещено. Режим защищенного просмотра для документов, заблокированных параметрами блокировки файлов, когда редактирование разрешеноРедактирование разрешено, но не рекомендуется, если вы не полностью уверены в надежности содержимого.
  • Сбой проверки файла . Когда в защищенном представлении отображается сообщение «Microsoft 365 обнаружил проблему с этим файлом. Редактирование может повредить компьютеру. Щелкните для получения дополнительных сведений»., файл не прошел проверку файла. Проверка файла проверяет файл на наличие проблем безопасности, которые могут возникнуть в результате изменений в структуре файла. Режим защищенного просмотра для документов, которые не прошли проверку Office
  • Файл был открыт в защищенном представлении с помощью параметра Открыть в защищенном представлении . Когда в защищенном представлении отображается сообщение «Этот файл был открыт в защищенном представлении. Щелкните для получения дополнительных сведений.«, вы решили открыть файл в защищенном представлении. Это можно сделать с помощью параметра Открыть в защищенном представлении : 1. На вкладке Файл выберите пункт Открыть. 2. В диалоговом окне Открытие документа нажмите стрелку рядом с кнопкой Открыть. 3. Выберите в списке команду Открыть в режиме защищенного просмотра. Режим защищенного просмотра для документов, для которых он настроен пользователем
  • Файл был открыт из хранилища OneDrive другого пользователя. Когда в защищенном представлении отображается сообщение «Будьте осторожны, этот файл получен из другого oneDrive. Если вы не доверяете этому человеку и хотите продолжать сотрудничать с ним, безопаснее оставаться в защищенном представлении»., вы открыли документ из папки OneDrive, отличной от вашей, например, когда кто-то предоставил вам общий доступ к файлу в OneDrive. Такие файлы могут быть ненадежными и могут быть использованы для причинения вреда вашему компьютеру. Мы рекомендуем доверять документам, только если вы доверяете человеку, которому принадлежит это расположение OneDrive.

  • В настоящее время эта функция доступна только в Microsoft 365 клиентах.
  • Если вы нажмете кнопку «Доверять документам от этого пользователя», в будущем все документы из этой папки OneDrive, к которым вы получите доступ, не будут открываться в режиме защищенного просмотра.

Режим защищенного просмотра для документов, открытых из хранилища OneDrive другого пользователя

Важно: Администраторы могут настроить список потенциально небезопасных расположений, включив в него дополнительные папки.

Как выйти из режима защищенного просмотра, чтобы можно было редактировать, сохранять и печатать содержимое?

Если требуется прочитать файл, но не редактировать его, можно не выходить из режима защищенного просмотра. Если известно, что файл получен из надежного источника, и его необходимо отредактировать, сохранить или распечатать, из режима защищенного просмотра можно выйти. После этого блокировка только для чтения удаляется, и документ помечается как надежный.

Выход из режима защищенного просмотра и редактирование при отображении желтой панели сообщений

  • Нажмите на панели сообщений кнопку Разрешить редактирование.

Выход из режима защищенного просмотра и редактирование при отображении красной панели сообщений

  1. Нажмите Файл >Все равно редактировать.

Внимание: рекомендуем делать это, только если вы доверяете источнику файла и считаете надежным его содержимое.

Почему не удается выйти из режима защищенного просмотра?

Если вы не можете выйти из режима защищенного просмотра, возможно, администратор настроил правила, которые запрещают это делать. Чтобы узнать, так ли это, обратитесь к администратору.

Обнаружена проблема с файлом

Microsoft 365 обнаружена проблема с файлом, и это может быть угрозой безопасности. Открытие файла в защищенном представлении помогает защитить компьютер, и рекомендуется редактировать файл только в том случае, если вы доверяете пользователю, отправившему его вам, и если файл не выглядит подозрительным.

Причины появления этого сообщения

Это сообщение может быть выведено для вредоносного файла, который был создан злоумышленником, чтобы заразить компьютер вирусом или похитить важные данные. Оно означает, что редактировать данный файл может быть опасно. Иногда это сообщение выводится для поврежденных файлов, например в следующих случаях:

  • диск, на котором хранится файл, неисправен;
  • файл был создан или отредактирован с помощью программы, с которой связаны какие-то проблемы;
  • при копировании файла на компьютер произошла непредвиденная ошибка, которая могла быть вызвана проблемой с подключением к Интернету;
  • Может возникнуть проблема с тем, как Microsoft 365 ищет проблемы в файлах. Мы работаем над тем, чтобы сделать его лучше, но это не идеально.

Можно ли редактировать файл?

Если источник файла известен и заслуживает доверия, файл можно открыть для редактирования. Подозрительные файлы редактировать не рекомендуется. Ниже приведены примеры таких случаев.

  • Источник файла неизвестен или не является надежным.
  • Вы не ожидали получить этот файл или не ожидали получить файл такого типа от этого пользователя.
  • Содержимое файла кажется необычным (например, является счетом за товар, который вы не покупали) либо вызывает ошибки.

Если файл кажется подозрительным, закройте его и удалите с компьютера. Редактировать его не рекомендуется. Чтобы избавиться от подозрений, можно позвонить отправителю или отправить ему сообщение по электронной почте и запросить дополнительные сведения о файле.

На рисунке ниже показана кнопка Все равно редактировать в представлении Microsoft 365 Backstage.

Представление Backstage: сбой проверки файла Office в режиме защищенного просмотра

Какой тип файлов вызывает ошибки проверки файлов?

  • Файлы Word 97–2003 (DOC, DOT).
  • Файлы Excel 97–2003 (XLS, XLA, XLT, XLM, XLB, XLT).
  • Файлы PowerPoint 97–2003 (PPT, POT, PPS, PPA).

Я хочу изменить параметры режима защищенного просмотра

Перед изменением параметров режима защищенного просмотра рекомендуется посоветоваться с администратором.

  1. Выберите Файл >Параметры.
  2. Нажмите Центр управления безопасностью >Параметры центра управления безопасностью >Режим защищенного просмотра.
  3. Внесите необходимые изменения.

Параметры защищенного представления центра управления безопасностью

Описание параметров режима защищенного просмотра в центре управления безопасностью

  • Включить защищенный просмотр для файлов из Интернета. Интернет считается небезопасным расположением, поскольку предоставляет злоумышленникам множество возможностей для проведения атак.
  • Включить защищенный просмотр для файлов в потенциально небезопасных расположениях. Этот параметр относится к хранящимся на компьютере или в сети небезопасным папкам (например, к папке временных файлов Интернета или другим папкам, назначенным администратором).
  • Включить защищенный просмотр для вложений Outlook. Вложения в сообщениях электронной почты могут поступать из ненадежных или неизвестных источников.
  • Всегда открывать ненадежные файлы Text-Based(.csv, .dif и .sylk)в защищенном представлении Если этот параметр excel включен, текстовые файлы, открытые из ненадежного расположения, всегда открываются в защищенном представлении. Если этот параметр отключен или не настроен, текстовые файлы, открытые из ненадежного расположения, не будут открываться в защищенном представлении. Этот параметр также может быть настроен администратором в качестве политики с помощью групповая политика или службы облачной политики Microsoft 365.

Примечание: Этот параметр политики применяется только к Microsoft 365 продуктам.
Примечание: Этот параметр политики применяется только к Microsoft 365 продуктам.

Я хочу, чтобы документы, которые ранее считались надежными, перестали такими считаться и открывались в режиме защищенного просмотра

Если ранее вы подтвердили надежность документов, чтобы не открывать их в режиме защищенного просмотра, (1) щелкнув на панели сообщений «Разрешить редактирование» или «Доверять документам от этого пользователя» либо (2) нажав «Все равно редактировать» после сбоя проверки файла, а теперь хотите отменить это решение и открывать такие документы в режиме защищенного просмотра, см. инструкции в статье Надежные документы.

Что происходит с надстройками в режиме защищенного просмотра?

При открытии файла в режиме защищенного просмотра надстройки могут выполняться, но при этом работать неправильно. Если надстройка работает неправильно, обратитесь к ее разработчику. Возможно, необходимо установить обновленную версию надстройки, совместимую с режимом защищенного просмотра.

Что происходит с облачными шрифтами в режиме защищенного просмотра?

Возможно, пользователь, отправивший вам документ, использовал облачный шрифт, который не поставляются с Windows или Microsoft 365, но который необходимо скачать из Интернета при первом использовании. Если это так, и это шрифт, который вы еще не установили, этот шрифт не будет скачиваться, пока вы находитесь в защищенном представлении. Word попытается заменить другой шрифт, который, надеюсь, будет выглядеть нормально. Если вы уверены, что документ безопасен и хотите, чтобы он был таким, каким он был задуман автором, необходимо включить редактирование, чтобы Word могли скачать и установить правильный шрифт.

Примечание: Если приложению Word не удастся найти совместимые шрифты для замены, вместо текста могут отображаться черные прямоугольники. Для устранения проблемы разрешите редактирование, чтобы можно было скачать правильный шрифт.

Разделы справки использовать защищенное представление с помощью средства чтения с экрана?

Когда вы находитесь в защищенном представлении, редактирование блокируется, поэтому вы не можете перемещаться вокруг документа должным образом. Однако если вам нужно перемещаться по документу в защищенном режиме с помощью средства чтения с экрана, можно нажать клавишу F7, чтобы включить просмотр курсора. Это действие должно позволить вам перемещаться по тексту, не находясь в режиме редактирования.

Сообщение об ошибке в Office, когда файл блокируется параметрами политики реестра

Файл блокируется во время его открытия или сохранения в программе Microsoft Office. В этом случае может появиться сообщение об ошибке следующего содержания:

  • Попытка открыть файл, заблокированный параметрами политики реестра.
  • Вы пытаетесь открыть <> тип файла типа файла, который был заблокирован параметрами блокировки файлов в центре управления безопасностью.
  • Была предпринята попытка открыть файл, созданный в более ранней версии Microsoft Office. Открытие файлов такого типа заблокировано в данной версии параметрами политики реестра.
  • Попытка сохранить файл, заблокированный параметрами политики реестра.
  • Вы пытаетесь сохранить <> тип файла типа файла, который был заблокирован параметрами блокировки файлов в центре управления безопасностью.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте использовать приведенные ниже общие решения для изменения параметров блокировки файлов и отключения ограничения для определенных типов файлов:

  1. Выберите вкладку Файл>Параметры. Если не удается открыть файл в Office, откройте пустой документ для запуска приложения Office. Например, если не получается открыть файл Word, откройте новый документ в Word 2016 или более поздних версиях, чтобы увидеть этот параметр.
  2. В окне Параметры выберите пункт Центр управления безопасностью>Параметры центра управления безопасностью.
  3. В окне Центр управления безопасностью выберите пункт Параметры блокировки файлов и снимите флажки «Открыть» или «Сохранить» для необходимых типов файлов.

Примечание. Снятый флажок означает, что пользователь может открывать или сохранять файл. Установленный флажок означает, что файл заблокирован.

Снимок экрана окна Центра управления безопасностью.

  • Нажмите кнопку ОК два раза.
  • Попробуйте снова открыть или сохранить блокируемый ранее файл.
  • Параметры блокировки файлов могут управляться объектом групповой политики (GPO) и являются частью рекомендуемых базовых показателей безопасности. Включение заблокированного по умолчанию типа файла может поставить под угрозу безопасность.

    Как открыть объект групповой политики:

    1. Откройте консоль управления групповыми политиками.
    2. Перейдите к следующему объекту групповой политики: Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft \ Options\Security\Trust Center\File Block Settings Замените затронутым именем приложения Office, например Word 2019.

    Возможно, также потребуется скачать файлы административных шаблонов для использования объекта групповой политики.

    Дополнительная информация

    Эта проблема также может возникать при открытии внедренного или связанного файла Office в приложении Office. Например, в документе Word существует внедренный объект Visio. При попытке открыть объект Visio появляется аналогичное сообщение об ошибке в Word. Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить настройки блокирования файлов в приложении, к которому относится тип блокируемого файла. В этом примере необходимо изменить настройки блокирования файла в программе Visio, а не в Word. Если в сообщении об ошибке указан тип файла Excel, откройте программу Excel и измените настройки блокирования файлов.

    Обратная связь

    Были ли сведения на этой странице полезными?

    Устранение неполадок, связанных с сохранением изменений в Excel

    Microsoft Excel автоматически сохраняет файл в процессе работы с книгой. Присваивает файлу имя временного файла и помещает файл в ту же папку, где хранится исходная версия. При ручном сохранении книги исходный файл удаляется, а временному файлу присваивается исходное имя файла.

    Если этот процесс прерывается, возможно, сохранение книги было завершено с ошибками. Вы также можете найти один или несколько временных файлов в папке, где вы пытались сохранить файл. Кроме того, вы можете получить одно из оповещений или сообщений об ошибке.

    Следующая информация может помочь вам определить возможные причины этой проблемы и предлагает решения для ее устранения.

    Возможные причины, по которым документы не сохраняются

    Выберите интересующую вас вкладку или перейдите в раздел «Быстрое разрешение».

    • Надстройки сторонних разработчиков
    • Разрешения
    • Документ не сохранен
    • Место на диске
    • Антивирусное ПО
    • Общий доступ к файлам
    • Имя файла

    Если не удается сохранить книгу в приложении Microsoft Excel, запущенном в безопасном режиме Windows, проблема может быть связана с использованием надстройки стороннего разработчика или файла, находящегося в одной из папок автозагрузки Excel. По умолчанию загрузочные файлы загружаются при запуске Excel.

    Некоторые надстройки от сторонних разработчиков ПО предназначены для работы с существующими функциями Excel, тогда как другие обеспечивают удобный переход при использовании программы стороннего производителя. Обычно эти надстройки сторонних разработчиков не влияют на функциональность Excel. Тем не менее, могут быть затронуты некоторые функции, такие как сохранение файла.

    Чтобы определить и исключить вероятность того, что надстройка Excel от стороннего разработчика или файл вызывают проблему с сохранением в Excel, попробуйте сохранить файл в безопасном режиме. Для этого выполните следующие действия:

    1. Закройте программу Excel.
    2. Нажмите Пуск и выберите пункт Программы.
    3. При запуске Excel нажмите и удерживайте клавишу Ctrl до тех пор, пока не появится следующее сообщение: Excel обнаружил, что вы удерживали нажатой клавишу CTRL. Вы хотите запустить Excel в безопасном режиме?
    4. Выберите Да.
    5. Откройте новую книгу Excel и постарайтесь сохранить ее. Если это помогло, попробуйте еще раз сохранить проблемный файл.

    Если теперь файл сохраняется правильно, то скорее всего причиной возникновения проблемы является пользовательская надстройка или файл в папке автозагрузки Excel. Для устранения проблемы необходимо найти и удалить эту надстройку или файл. После того как вы определили, какая надстройка или файл стали причиной проблемы, свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации или обновления, которое решит проблему.

    Для получения дополнительных сведений о безопасном режиме Microsoft Excel, нажмите в Excel клавишу F1, чтобы перейти в меню «Справка». Введите запрос безопасный режим в поле поиска, а затем нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть нужные сведения.

    Дополнительные сведения о том, как определить папки, которые Excel использует при запуске, и дополнительные параметры для отключения этой функции, см. в следующих статьях:

    • Используйте папки запуска в Excel
    • Предотвращение автоматического открытия файлов в Excel

    Чтобы можно было сохранить файл Excel, необходимы перечисленные ниже разрешения на работу с папкой, в которой предполагается сохранить файл.

    • Разрешение на чтение
    • Разрешение на запись
    • Разрешение на изменение
    • Разрешения на удаление

    Не удается получить доступ к имени файла документа только

    Это сообщение об ошибке отображается в том случае, если вы пытаетесь внести изменения в файл, который доступен только для чтения. Это связано с тем, что администратор или владелец файла не предоставил вам разрешения на редактирование файла. Если файл не содержит тег «только для чтения», но это сообщение об ошибке продолжает отображаться при попытке сохранить файл, то проблема может быть вызвана одной из следующих причин:

    • Вы открываете существующий файл, а затем пытаетесь сохранить его.
    • Вы сохраняете файл на внешнем или сетевом диске, и происходит сбой подключения.

    При отсутствии указанных разрешений процесс сохранения в Excel не может быть завершен.

    Отобразится одно из следующих сообщений об ошибке:

    • Документ не сохранен
    • Документ сохранен неполностью
    • Документ не сохранен. Все ранее сохраненные копии были удалены.
    • Документ не сохранен.

    «Документ не сохранен» или «Документ сохранен неполностью»

    При попытке создать временный файл процесс был прерван, возможно, по одной из следующих причин:

    • Была нажата клавиша ESC
    • Аппаратный сбой
    • Программный сбой
    • Проблема, связанная с носителем

    Исходный файл все еще не изменен. Версия файла с текущими изменениями открыта в памяти до тех пор, пока не произойдет сбой на компьютере или рабочей станции.

    Попробуйте сохранить файл на альтернативном диске.

    Любые изменения, внесенные в последнюю версию, будут утеряны.

    «Документ не сохранен. Все сохраненные ранее копии были удалены» или «Документ не сохранен»

    Процесс был прерван во время удаления исходного файла или переименования временного файла. Эта проблема возникает по тем же причинам, которые описаны в разделе «Документ не сохранен» или «Документ сохранен не полностью».

    В этом случае исходный файл удаляется (хотя временный файл может быть доступен для чтения). Если на компьютере или рабочей станции произошел сбой, используйте временный файл. Если прерывание произошло по иной причине, то версия файла с текущими изменениями по-прежнему открыта в памяти. Сохраните файл на альтернативном диске.

    Перед сохранением файла на носитель, например жесткий диск, внешний накопитель или сетевой диск, убедитесь, что на диске достаточно свободного места для сохранения файла. Если на целевом диске недостаточно свободного места, Excel не сможет завершить сохранение и отобразит приведенное ниже сообщение об ошибке:

    Дополнительные сведения об этом сообщении об ошибке см. в следующих статьях:

    Если на компьютере установлена или выполняется антивирусная программа, при попытке сохранить существующую книгу может появиться сообщение об ошибке. Ошибка может возникать из-за того, что некоторые антивирусные программы выполняют быстрое сканирование всех новых файлов, появляющихся на компьютере. Это сканирование иногда может прерывать процесс сохранения файла в Excel, в результате чего он не сохраняется должным образом.

    Чтобы проверить, не конфликтует ли установленное антивирусное ПО с Excel, временно отключите его, затем попробуйте сохранить файл в Excel.

    Если два пользователя работают с общей книгой и пытаются сохранить файл одновременно, может появиться сообщение об ошибке. Ошибка возникает из-за того, что Excel не может сохранить файл, если тот же файл сохраняется в то же время другим экземпляром Excel.

    Для получения дополнительной информации об этом сообщении об ошибке см. Разблокировать файл, который был заблокирован для редактирования.

    Если путь к сохраняемому или открываемому файлу Excel (включая имя файла) длиннее 218 знаков, может появиться приведенное ниже сообщение об ошибке.

    Недопустимое имя файла.

    Процесс сохранения файла

    Когда приложение Excel сохраняет файл, оно делает это в соответствии с описанной ниже процедурой.

    1. В целевой папке, указанной в диалоговом окне Сохранить как, Excel создает временный файл со случайным именем (например, Cedd4100 без расширения имени файла). В этот временный файл записывается вся книга.
    2. Если сохраняются изменения существующего файла, Excel удаляет исходный файл.
    3. Excel изменяет имя временного файла, присваивая ему имя, указанное в диалоговом окне Сохранить как (например, Book1.xls).

    Другие процессы, выполняемые на компьютере, могут нарушить процесс сохранения файла в Excel. Такие проблемы могут возникнуть в том случае, если выполняется доступ к временному файлу Excel до завершения процесса сохранения файла. (например, если локальная антивирусная программа блокирует временный файл с целью его проверки, из-за чего он не может быть переименован). Таким образом, вы должны отслеживать установку нового программного обеспечения и обновлений. Информация о таких процессах, которые были запущены до того, как вы столкнулись с этой проблемой, может быть полезной в том случае, если эта статья не помогла исправить вашу проблему и вам пришлось обратиться в службу поддержки Майкрософт.

    Быстрое разрешение проблемы

    Если какая-либо из вышеуказанных причин не относится к вашей ситуации или вам по-прежнему не удается сохранить книги, попробуйте следующие варианты, чтобы сохранить файлы в Excel. Чтобы узнать больше о шагах, выберите изображение шеврона слева или заголовок параметра.

    Сохранение книги с новым именем файла

    1. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
    2. Сохранение книги с уникальным именем

    Перемещение исходных листов в новую книгу

    1. Добавьте лист заполнителя в книгу, Для этого нажмите Shift+F11.
    2. Сгруппируйте все листы (кроме фильтра). Для этого щелкните первый лист и, нажав и удерживая клавишу Shift, щелкните последний лист.
    3. Щелкните сгруппированные листы правой кнопкой мыши и выберите команду Переместить или скопировать.
    4. В списке В книгу выберите пункт (Новая книга).
    5. Нажмите OK.

    Сохранение файла в другом формате Excel

    1. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
    2. В списке Тип файла выберите формат файла, отличный от текущего. Если используется приложение Microsoft Excel 2007 или более поздней версии, сохраните файл в формате XLSX или XLSM вместо XLS.

    Попробуйте сохранить книгу в другом месте

    Попробуйте сохранить записную книжку в другом месте, например, на локальном жестком диске, сетевом диске или съемном диске.

    Попробуйте сохранить новую книгу в исходном месте

    1. Создайте книгу Excel.
    2. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
    3. В диалоговом окне Сохранить как выполните указанные ниже действия.
      1. В поле Папка выберите папку, в которой хранится исходная книга.
      2. В поле Имя файла введите имя для нового файла.
      3. Выберите Сохранить.

      Попробуйте сохранить книгу в безопасном режиме

      Перезапустите Windows в безопасном режиме и попробуйте сохранить книгу на локальный жесткий диск.

      Дополнительные ресурсы

      Чтобы избежать проблем с сохранением документов должным образом, мы рекомендуем включить автосохранение. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое автосохранение?

      Если при использовании Excel у вас возникли определенные проблемы, перейдите на следующий веб-сайт, чтобы найти более подробную информацию о версии вашей программы:

      Подробный обзор параметров

      В следующем разделе приводится более подробное описание этих вариантов.

      Проблемы при сохранении книги Microsoft Excel могут возникнуть, если выполняются какие-либо из указанных ниже условий.

      • Пользователь пытается сохранить книгу Excel на сетевом диске при отсутствии необходимых для этого разрешений.
      • Вы пытаетесь сохранить книгу Excel на диске с недостаточным объемом свободного места.
      • Утрачено соединение с книгой Excel.
      • Имеется конфликт с антивирусной программой.
      • Предпринимается попытка сохранить общую книгу Excel.
      • При сохранении книги Excel превышено ограничение на длину пути (218 знаков).

      Обходные пути для сохранения книг Excel

      Для временного решения этой проблемы и сохранения работы перед началом устранения неполадок воспользуйтесь следующими способами. Возможно, восстановить текущий файл в его текущем виде не удастся — это зависит от причины проблемы. Однако следующие способы часто оказываются полезны. Они расположены по степени сохранности формата (с учетом попытки сохранить файл в формате, максимально близком к исходному).

      Описанные ниже способы не всегда позволяют сохранить все последние изменения, форматирование и параметры, специфичные для используемой версии Excel. Они предназначены для сохранения файла в форме, допускающей его использование. Вам потребуется сохранить файл на локальный жесткий диск, используя уникальное имя файла.

      Вариант 1. Сохранение книги с новым именем

      1. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
      2. Сохранение книги с уникальным именем

      Вариант 2. Перемещение исходных листов в новую книгу

      1. Добавьте лист заполнителя в книгу, Для этого нажмите Shift+F11.

      Примечание. Этот лист требуется потому, что после перемещения всех необходимых листов данных в книге должен остаться хотя бы один лист.

      Примечание. В результате этих действий активные (сгруппированные) листы должны переместиться в новую книгу.

      Если в книге содержатся макросы VBA, скопируйте модули в новую книгу.

      Вариант 3. Сохранение файла в другом формате Excel

      1. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
      2. В списке Тип файла выберите формат файла, отличный от текущего. Если используется приложение Microsoft Excel 2007 или более поздней версии, сохраните файл в формате XLSX или XLSM вместо XLS.

      Вариант 4. Попробуйте сохранить книгу в другое место

      Попробуйте сохранить книгу в другом месте, например, на локальном жестком диске, сетевом диске или съемном диске. Если вам удалось это сделать, возможны следующие причины проблемы:

      • Конфликт с антивирусной программой
      • Отсутствие необходимых разрешений
      • Чрезмерная длина имени файла
      • Конфликт общего доступа к файлу

      Вариант 5. Попробуйте сохранить новую книгу в исходное место.

      Чтобы сохранить новый файл Excel в первоначальном месте, выполните следующие действия:

      1. Создайте книгу Excel.
      2. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
      3. В диалоговом окне Сохранить как выполните указанные ниже действия.
        1. В поле Папка щелкните папку, в которой хранится исходная книга.
        2. В поле Имя файла введите имя для нового файла.
        3. Выберите Сохранить.

        Если новую книгу удается сохранить в первоначальном месте, проблема может быть вызвана указанными ниже причинами.

        • Чрезмерная длина имени файла
        • Конфликт общего доступа к файлу

        Если новую книгу не удается сохранить в первоначальном месте, проблема может быть вызвана указанными ниже причинами.

        • Нехватка свободного места на диске

        Если на диске достаточно свободного места, попробуйте способ 3.

        Вариант 6. Попробуйте сохранить книгу в безопасном режиме

        Перезапустите Windows в безопасном режиме и попробуйте сохранить книгу на локальный жесткий диск.

        Примечания.

        • Если для сохранения книги используется сетевая папка, перезагрузите Windows в безопасном режиме с поддержкой сети и попытайтесь сохранить книгу еще раз.
        • Для устранения неполадок в Microsoft Excel 2010 и более поздних версиях нельзя использовать безопасный режим Windows.

        Дополнительные сведения о запуске Windows в безопасном режиме см. Расширенные параметры запуска (включая безопасный режим).

        Если книга сохраняется после перезагрузки Windows в безопасном режиме, попытайтесь сохранить файл еще раз. Для этого выберите в меню Файл пункт Сохранить.

        Если книга не сохраняется после перезагрузки Windows в безопасном режиме, проблема может быть вызвана указанными ниже причинами:

        • Использование надстроек сторонних компаний
        • Конфликт с антивирусной программой
        • Отсутствие необходимых разрешений
        • Чрезмерная длина имени файла

        Дополнительная информация

        Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.

        Устранение неполадок, связанных с открытием пустого экрана, если дважды щелкнуть значок файла или имя файла в Excel

        Если дважды щелкнуть значок или имя файла для книги Microsoft Excel, Excel запускается, а затем отображает пустой экран вместо файла, который вы ожидаете увидеть.

        Решение

        Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

        Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

        Вариант 1. Проверка скрытых листов

        Лист Excel мог быть случайно сохранен как скрытый документ. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

        Вариант 2. Минимизация и максимизация окна

        При минимизации и максимизации окна иногда может обновляться страница Excel и появляться скрытые данные.

        1. В верхнем правом углу электронной таблицы Excel выберите кнопку свертывания окна.
        2. На панели задач нажмите правой кнопкой мыши Excel и выберите электронную таблицу. (Или дважды щелкните значок Excel.)

        После развертывания листа на весь экран могут появиться ваши данные.

        Вариант 3. Отключите аппаратное ускорение

        Чтобы решить эту проблему, отключите аппаратное ускорение до тех пор, пока производитель видеоадаптера не выпустит исправление. Регулярно проверяйте обновления для драйвера видеоадаптера.

        Порядок отключения аппаратного ускорения:

        Выберите параметр «Выключить аппаратное ускорение обработки изображений», чтобы отключить аппаратное ускорение для продуктов Office.

        1. Запустите любое приложение Office 2013, Office 2016, Office 2019 или Microsoft 365.
        2. На вкладке Файл выберите пункт Параметры.
        3. В диалоговом окне Параметры выберите категорию Дополнительно.
        4. В списке доступных параметров, установите флажок в поле Выключить аппаратное ускорение обработки изображений. Следующий снимок экрана показывает этот параметр в Excel.
        5. Выберите кнопку OK.

        Для получения дополнительной информации касательно аппаратного ускорения см. Проблемы с отображением в клиентских приложениях Office 2013.

        Вариант 4. Игнорировать DDE

        Эта проблема может возникнуть, если в параметрах Excel установлен флажок Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE).

        Если дважды щелкнуть книгу Excel в проводнике Windows Explorer, сообщение динамического обмена данными (DDE) отправляется в Excel. Это сообщение указывает Excel открыть книгу, которую вы щелкнули дважды.

        Если вы выберете опцию «Игнорировать», Excel игнорирует DDE-сообщения, которые отправляются ему другими программами. Таким образом, сообщение DDE, отправленное в Excel с помощью Windows Explorer, игнорируется, и Excel не открывает книгу, которую вы щелкнули дважды.

        Чтобы изменить этот параметр, выполните приведенные ниже действия.

        Этот шаг можно пропустить для Excel 2019, Excel LTSC 2021 и Excel O365

        1. В верхнем левом углу окна Excel выберите Файл>Параметры.
        2. На левой стороне окна Параметры выберите Расширенный.
        3. В окне Дополнительно прокрутите вниз к секции Общие.
        4. Снимите флажок Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE), затем нажмите кнопку ОК в нижней части окна.

        Для получения дополнительной информации о том, как отключить DDE, см. «Произошла ошибка при отправке команд в программу» в Excel.

        Вариант 5. Сброс сопоставления файлов

        Чтобы проверить, правильно ли работают сопоставления файлов в системе, сбросите сопоставления файлов Excel на настройки по умолчанию. Для этого выполните описанные ниже действия в зависимости от установленной операционной системы.

        Windows 10 и Windows 8.1

        1. Найдите файл, который открывается неправильно, и скопируйте его на рабочий стол.
        2. Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите пункт Свойства.
        3. На вкладке Общие рядом с Типом файла тип файла будет указан в скобках. Например, (.docx), (.pdf) или (.csv).

        Команда Открыть с помощью показывает, с каким приложением в данный момент сопоставлен файл.

        Чтобы открыть этот тип файла в другом приложении:

        1. Выберите Изменить.
        2. Выберите Другие приложения.
        3. Выберите желаемое приложение, затем установите флажок Всегда использовать это приложение.
        4. Выберите кнопку OK.

        Windows 8

        1. На начальном экране введите Панель управления.
        2. Выберите или нажмите Панель управления.
        3. Выберите Программы по умолчанию, затем Настройка программ по умолчанию.
        4. Выберите Excel, затем Сделать программой по умолчанию.
        5. На экране Сопоставление программ выберите Выбрать все, затем выберите Сохранить.

        Windows 7

        1. Выберите Пуск, затем Панель управления.
        2. Выберите Программы по умолчанию.
        3. Выберите Сопоставление типов файлов или протоколов с конкретными программами.
        4. Выберите Лист Microsoft Excel, затем выберите «Изменить программу».
        5. В разделе Рекомендуемые программы выберите Microsoft Excel.
        6. Если Excel не отображается в этом списке, выберите Обзор, найдите папку установки Excel, выберите Excel.exe, затем выберите Excel.

        Вариант 6. Восстановление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V)

        Если вы используете обновление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V), установите исправление 2927019. Для этого см. Пакет исправления 1 для виртуализации взаимодействия с пользователем Microsoft 2.0.

        Если вы не уверены, используете ли вы UE-V, просмотрите список программ в Программы и компоненты в Панели управления. Запись для «Центра параметров компании» указывает на то, что вы используете UE-V.

        Вариант 7. Восстановление Office

        Возможно, требуется восстановить программы Office. Для этого следуйте инструкциям для вашего типа установки и операционной системы.

        Для Приложения Microsoft 365, Office LTSC 2021 или Office 2019 нажми и выполняйся

        Windows 10
        1. На экране Пуск введите Параметры.
        2. Выберите или нажмите Параметры.
        3. В окне Параметры выберите или нажмите Приложения.
        4. В окне Функции приложений & прокрутите вниз до своей программы Office и выберите или коснитесь ее.
        5. Выберите или нажмите Изменить.
        6. В окне Как вы хотите восстановить свои программы Office выберите или нажмите переключатель Восстановление по сети, затем выберите или нажмите кнопку Восстановление.
        Windows 8
        1. На начальном экране введите Панель управления.
        2. Выберите или нажмите Панель управления.
        3. В разделе Программы выберите или нажмите Удаление программы.
        4. Выберите или нажмите Microsoft 365, затем выберите или нажмите Изменить.
        5. Выберите или нажмите Восстановление по сети, затем выберите или нажмите Восстановить. После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.
        Windows 7

        Для восстановления Office выберите параметр «Восстановление по сети».

        1. Выберите Пуск, затем Панель управления.
        2. дважды щелкните Программы и компоненты.
        3. Выберите Microsoft 365, затем выберите Изменить.
        4. Выберите Восстановление по сети, затем Восстановить.

        После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.

        Для установки Office 2013, Office 2010 или Office 2007

        Для восстановления Office 2013, Office 2010 или Office 2007, следуйте шагам в следующей теме веб-сайта Office:

        Вариант 8. Выключите надстройки

        Надстройки Excel и COM также могут вызывать эту проблему. Эти два вида надстроек расположены в разных папках. Для тестирования отключите и изолируйте конфликт, отключив каждую надстройку по одному. Для этого выполните следующие действия:

        1. В меню Файл выберите пункт Параметры, затем Надстройки.
        2. В списке Управление в нижней части экрана выберите элемент Надстройки COM, затем выберите Перейти.
        3. Очистите одну из надстроек в списке, затем выберите OK.
        4. Перезапустите Excel, дважды щелкнув значок или имя файла для книги, которую вы пытаетесь открыть.
        5. Если проблема сохраняется, повторите шаги 1-4, за исключением выбора другой надстройки в шаге 3.
        6. Если проблема сохраняется после того, как вы очистите все надстройки COM, повторите шаги 1-4, за исключением выбора Надстройки Excel в шаге 2. Затем попробуйте каждую из надстроек Excel по одной на шаге 3.

        Если Excel загружает файл, надстройка, которую вы выключили последней, вызывает проблему. В этом случае мы рекомендуем вам посетить веб-сайт производителя надстройки, чтобы узнать, доступна ли обновленная версия надстройки. Если новая версия надстройки недоступна или вам не нужно использовать надстройку, вы можете оставить ее выключенной.

        Если Excel не открывает файл после выключения всех надстроек, проблема имеет другую причину.

        Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, убедитесь, что Excel не находится в режиме совместимости.

        Если вы все еще испытываете эту проблему после того, как попробуете все способы, обратитесь в службу поддержки Майкрософт для получения дополнительной помощи по устранению неполадок.

        Обратная связь

        Были ли сведения на этой странице полезными?

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *