Прекращена работа Microsoft Setup Bootstrapper: причины возникновения ошибки и способы решения проблемы
С недавнего времени компания Microsoft при распространении своих продуктов «Microsoft Office» начала использовать технологию «Bootsrapper», включающуюся в работу при установке программного обеспечения или скачивания файлов обновления для него. Данную технологию нельзя назвать новой, и возникающие в её работе ошибки уже довольно значительно успели досадить пользователям со всего мира, в том числе и в рамках её распространения в других приложения, например, в клиенте сервиса «Steam». И в рамках настоящей статьи речь пойдёт именно об этих проблемах, которые проявляются при попытке установить/обновить пакет прикладных приложений «Office» версий 2013-2016. В чём причины возникновения ошибки, а также какие существуют методы её исправления? Об ответах на эти и другие вопросы следует остановиться более подробно.
Устранение проблемы в работе Microsoft Setup Bootstrapper.
Причины и варианты решений
Итак, как уже было сказано выше, «Setup Bootstrapper» используется в процессе инсталляции программного обеспечения. Как показывает практика, рассматриваемая ошибка наиболее часто возникает на компьютерах, на которых ранее уже был установлен офисный пакет, что говорит о причастности остаточных файлов (после удаления ПО) к возникновению проблем с повторной установкой или с процессом обновления. Поэтому, а также потому, что это советуют сами разработчики, первое, что необходимо попробовать осуществить, – это воспользоваться официальным инструментом под названием «Fix It», который можно скачать с сайта технической поддержки Microsoft — https://support.office.com/ru-ru/article/Удаление-office-с-компьютера-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU.
Процесс его использования носит максимально простой характер, он пошаговый и не требует активного участия со стороны пользователя, так как требуется сделать лишь следующее:
- Запустите скачанный исполняемый файл и дождаться загрузки интерфейса утилиты, где будет предложено инициировать процедуру установки ассистента.
- Дождитесь установки ассистента, запустите его и согласитесь с правилами его использования (лицензионное соглашение).
- Выберите приложение, с которым у вас возникли проблемы, в рамках рассматриваемой темы это «Office».
- В блоке «Выберите свою проблему» укажите «Я хочу удалить Office».
- В следующем шаге выберите «Да», если ассистент запущен на компьютере, на котором и возникает проблема.
- После сканирования операционной системы на наличие выбранных продуктов в предоставленном списке повторно выделите «Office» и нажмите «Далее».
Начнётся непосредственно процесс удаления не только самого приложения, но и остаточных объектов, которые могут мешать инсталляции новой версии. В качестве альтернативного варианта можно использовать ассистента, выбрав среди проблем «Сложности с процессом установки», а далее следовать советам и запросам инструмента.
Вариант №2
Дальнейшие действия следует осуществить независимо от того, справился ли ассистент с рассматриваемой ошибкой или нет. Суть его также не отличается высокой сложностью – это проверка операционной системы Windows на целостность, а для этого потребуется:
- Нажать «WIN+S» и ввести «cmd.exe».
- Нажать «Запуск от имени администратора» для запуска найденной консоли командной строки.
- Ввести команду «sfc/scannow» и дождаться результатов сканирования и исправления пробелов в целостности системных файлов и компонентов.
После завершения сканирования и закрытия консоли командной строки следует перезагрузить компьютер и повторно инициировать процедуру установки приложений.
Дополнительный вариант
Если приведённые выше методы не возымели желаемого эффекта и не устранили ошибку, можно попробовать воспользоваться дополнительным вариантом. Но прежде чем приступить к его осуществлению, лучше подстраховаться и создать точку восстановления:
- Откройте «Этот компьютер» и кликните правой кнопкой мышки по пустой области окна, после чего выберите «Свойства».
- Нажмите на строку «Защита системы».
- Нажмите на кнопку «Создать», введите наименование создаваемой точки восстановления и дождитесь её сохранения.
Теперь, имея такой козырь в рукаве, можно перейти к редактору реестра:
- Нажмите «WIN+R» и введите «regedit».
- Откройте «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ AppCompatFlags».
- Кликните правой кнопкой мышки по папке «AppCompatFlags» и выберите «Экспортировать», для сохранения значений.
- Повторно кликните по выбранному каталогу и нажмите «Удалить».
Для применения изменений перезагрузите компьютер и повторно попробуйте провести процедуру установки пакета «Office».
Заключение
И в качестве заключения будет не лишним отметить, что техническая поддержка Microsoft дополнительно советует на время инсталляции программного обеспечения отключать стороннее ПО, которое призвано скрыть следы интернет-активности пользователя (VPN-клиенты), а также особое внимание уделить обновлению операционной системы и поддержанию актуальности драйверного обеспечения используемых вами компонентов компьютера.
Программа Microsoft Setup Bootstrapper не работает? Microsoft Office установка
Вот это
«Удалите Office 2013 при помощи Fix It со страницы http://support.microsoft.com/kb/2739501/ru и 2010 (если он у Вас когда-либо был установлен) при помощи Fix It со страницы http://support.microsoft.com/kb/290301/ru» с форума Microsoft пробовала не помогло. Windows 7
Лучший ответ
Оригинал виндовс от майкрософт
Последняя сборка, на сегодня.
Варвара ТанинаМудрец (10253) 4 года назад
спс, конечно, но 10-ка пока не нужна
Остальные ответы
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Почему невозможно установить MS Office 2013 под Windows 8 Pro x64?
При попытке установки MS Office 2013 под Windows 8 Pro x64 завершается установка с тем, что инсталлер сообщает об ошибке (без подробностей), после чего система сообщает об ошибке «Microsoft Setup Bootstrapper». В лог выплевывает вот это: pastebin.com/9ADmPUVE. Гугл предлагает либо вычистить систему от предыдущих версий Office fixit’ами или руками, что не помогло, либо переставить систему, что очень нежелательно. Куда еще можно копнуть?
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 10663 просмотра
Комментировать
Решения вопроса 1
Всё умею, всё могу!
В social.technet описывали данную проблему:
I figured out the problem by turning on verbose logging. During the installation the transform was failing while looking for C:\MSOCache\All Users\-C\ShellUI.MST. This directory is for Office32WW.msi. However, the ShellUI.MST was located in the -C folder which is where OfficeMUI.msi located. So during the setup I copied the ShellUI.MST to Office32WW folder from the OfficeMUI.
Попробуйте сделать копию файла ShellUI.MST, как это удалось сделать автору поста с решением.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 1 1 комментарий
Дмитрий Валько @NosefU Автор вопроса
Спасибо, завелось. В technet почему-то не догадался заглянуть. Только в моем случае тот самый shellui.mst следовало класть в папку с Office64WW (меня это несколько удивило, ибо офис был x86)
Ответы на вопрос 1
Была такая же проблема, при установке Office 2013 — ошибка 1063. Пробовал разное.
Проблема решилась, довольно необычным образом: включил планировщик заданий (он сначала не захотел стартовать из-за зависимостей, попутно пришлось ещё включить журнал событий (начните с него если будет проблема), и ряд других — в инете есть вся информация).
После этого Office установился.
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится Комментировать
Ваш ответ на вопрос
Войдите, чтобы написать ответ
- Microsoft
Как вернуться к локальной версии Microsoft?
- 1 подписчик
- вчера
- 73 просмотра
- Windows
- +2 ещё
Как удалить файл .pdf в Win10 при наличии ошибки?
- 1 подписчик
- 04 янв.
- 96 просмотров
Ошибка microsoft bootstrapper
Та же ошибка была и при установке 32-битной на 64-битку.Подумал видать нужно устанавливать х64 офис 2013. :not_i: :gyi: Сейчас попробую Ваши.
Программа Microsoft Setup Bootstrapper не работает. Вам уже посчастливилось увидеть на экране подобную надпись? Ну, тогда вы.
Ссылка на ms office 2013 . FIX MICROSOFT OFFICE BOOTSTRAPPER ERROR 2013, 2010, 2016.
25 Oct 2015. FIX MICROSOFT OFFICE BOOTSTRAPPER ERROR 2013, 2010, 2016. YOU CAN FIX YOUR BOOTSTRAPPER ERROR JUST FOLLOW MY.
7 Oct 2014. How to fix the error : Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working while installing Office 2013 Microsoft Setup Bootstrapper has stopped.
12 Feb 2016. FIX MICROSOFT OFFICE BOOTSTRAPPER ERROR 2013 [2 latest. YOU CAN FIX YOUR BOOTSTRAPPER ERROR JUST FOLLOW MY.
а потом вылетает с ошибкой Программа Microsoft Setup Bootstrapper не работает. Возникает ошибка как на скриншоте. Включил.
3 Aug 2015. After disabling, re-run the Office 2013 installation file. This time there will be no bootstrapper error message. Ensure the following services are.
17 Aug 2014. While installing Office 2013/2016, if you ve received Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working error, then this article will show you how.
Если компоненты должны устанавливаться в определенном порядке, открываются дополнительные возможности для ошибок. Все это, мягко говоря.
19 Jun 2016. [Solved] Office 2013/2016: Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working. 2016/06/19 16:55:18:512::[8664] Error: Failed to detect Office.
Hi, when I install office 2013 I get a error bootstrapper has stopped working. How can I fix this issue? I have tried everything based on my.
However every time i try to install it on my windows 7 SP1 64bit PC i get the error. Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working.
(OS is Windows 7 SP 1 64 bit) At the end of installation Microsoft setup bootstrapper stopped working error window pops up. I have used the.
Microsoft Office Professional Plus has encontered an error during setup. Then you get: Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working.
Search for your error message in the Visual Studio Developer Community. The Visual Studio Installer bootstrapper is a minimal light-weight executable that.
MSB3149: No resources available for building a bootstrapper. This error occurs when no bootstrapper resource files () could be found which matched.
приложений Office 20 на ПК возникает ошибка Прекращена работа программы. Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
29 Apr 2017. Microsoft Setup Bootstrapper Has Stopped Working, Read blog and. and then notify users whether a solution is available for this error or not.
29 Jun 2016. We received following error: “Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working”. Causes: An issue caused the program to stop working.